A、 关系情感维护
B、 产品让利
C、 资产配置专业服务
答案：B
A、 关系情感维护
B、 产品让利
C、 资产配置专业服务
答案：B
A. 尽量用专业术语
B. 不要回避个人隐私问题
C. 努力发现和讨论共同话题
D. 避免谈论理财产品的投资风险
A. 认同之后应尽量避免用“但是”、“可是”
B. 把问题反提给客户
C. 认同、赞美客户的意见
D. 化反对问题为卖点
A. 留置客户
B. 普通客户
C. 潜力客户
D. 贵宾客户
A. 网点贵宾
B. 长期免年费
C. 最高20万额度
D. 同城本行提取超额存款手续费
解析：悠然白金卡享受最高5万元信用卡盗失保险、农业银行全国网点贵宾通道、每年免费送3次专家预约挂号服务等增值服务权益，免挂失手续费、免交易争议调单费、免同城本行提取超额还款手续费。
A. 加拿大蒙特利尔银行
B. 加拿大皇家银行
C. 澳洲联邦银行
D. 澳新银行
A. 该客户在所选网点有开户
B. 该客户金融资产必须达到5万元
C. 该客户必须在一级分行范围内任一网点开户
D. 该客户金融资产必须达到1万元
A. 注视客户的双眼，表示出对客户的关注，以及对客户所讲的话正在洗耳恭听
B. 与客户较长时间交谈时，以客户的整个面部为注视区域
C. 与客户相距较远并站立服务时，一般以客户的全身为注视点
D. 在递接物品时，应注视客户的手部
A. 20 克、50 克
B. 100 克、200 克
C. 500 克
D. 1000 克
A. 信用等级评定结果为优秀级
B. 在金融机构有2次以上完整还清贷款的历史记录，且信用等级评定结果为良好级（含）以上
C. 建立了风险基金等增信机制的农民专业合作社和农行确定的信用村内社员、村民，且信用等级评定结果为良好级（含）以上
D. 签约的农业产业链企业信用等级在AA级（含）以上
A. 资产管理部发行的理财产品
B. 私人银行部发行的理财产品
C. 基金专户
D. 信托计划
