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个人客户经理(考试篇)
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个人客户经理(考试篇)
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单选题
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“金穗惠农通”工程的基本模式是。

A、 “惠农卡+电子渠道”

B、 “惠农卡+农户贷款” ”

C、 “农户贷款+电子渠道”

D、 “转账电话+POS

答案:A

个人客户经理(考试篇)
运用对比化营销技巧,将各种产品带给客户的“好处”进行对比,让客户感受到银行不仅在宣传产品,更是在关注( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0009d43d-5585-8c4a-c0d9-df406225b600.html
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五声服务包括 。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0009c326-13f8-3d7b-c088-558d377b8b00.html
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个人大额存单自认购之日起计息,付息方式以产品说明书约定为准,每期产品可能付息方式不同,包括到期连本付息和()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0009d43d-5586-6c4f-c0d9-df406225b600.html
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关于客户关系营销的AIDAS法则,以下说法准确的是 。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0009c326-13fb-0d1c-c088-558d377b8b00.html
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当遇到卡片丢失时,贷记卡持卡人应立即致电我行客服热线挂失,挂失前72小时内如被他人盗用卡而造成的直接经济损失,将由我行合作的保险公司负责理赔,其中金穗悠然白金卡最高赔付金额( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0009d43d-5587-85b8-c0d9-df406225b600.html
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个人客户经理在对客户表示认同或赞美之后,若想表明自己的看法,较为恰当的语言表达是
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0009c326-1400-8b58-c088-558d377b8b00.html
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农户小额贷款(线下)可支持的客户范围包括______。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0009c326-14f8-c6c5-c088-558d377b8b00.html
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保险金信托服务意义___。 (1)满足客户多样化财富传承需求 (2)提升专业服务能力 (3)促进保险代理业务销售 (4)降低家族信托服务门槛
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0009d49e-f789-785b-c0d5-75e6da70f000.html
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营销宝“选办工作”客户维护情况中,本季度客户联系率要达到________视为合格?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0009d49e-f788-c6d0-c0d5-75e6da70f000.html
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定活两便储蓄存款的营销对象是 的个人客户
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0009c326-1404-e556-c088-558d377b8b00.html
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个人客户经理(考试篇)
题目内容
(
单选题
)
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个人客户经理(考试篇)

“金穗惠农通”工程的基本模式是。

A、 “惠农卡+电子渠道”

B、 “惠农卡+农户贷款” ”

C、 “农户贷款+电子渠道”

D、 “转账电话+POS

答案:A

个人客户经理(考试篇)
相关题目
运用对比化营销技巧,将各种产品带给客户的“好处”进行对比,让客户感受到银行不仅在宣传产品,更是在关注( )。

A. 银行收益

B. 客户风险

C. 客户需求

D. 银行风险

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0009d43d-5585-8c4a-c0d9-df406225b600.html
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五声服务包括 。

A. 来有迎声

B. 问有答声

C. 帮有谢声

D. 怨有歉声

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个人大额存单自认购之日起计息,付息方式以产品说明书约定为准,每期产品可能付息方式不同,包括到期连本付息和()。

A. 定期付息

B. 不定期付息

C. 分段付息

D. 按月付息

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0009d43d-5586-6c4f-c0d9-df406225b600.html
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关于客户关系营销的AIDAS法则,以下说法准确的是 。

A. 引起潜在客户对商业银行产品和服务的注意

B. 刺激客户对商业银行的产品和服务产生购买欲望

C. 让客户对购买商业银行产品和服务的交易行为感到满意

D. 创造客户的潜在需求,即引起客户的兴趣

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当遇到卡片丢失时,贷记卡持卡人应立即致电我行客服热线挂失,挂失前72小时内如被他人盗用卡而造成的直接经济损失,将由我行合作的保险公司负责理赔,其中金穗悠然白金卡最高赔付金额( )。

A. 5万元人民币

B. 1万元人民币

C. 5千元人民币

D. 1千元人民币

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0009d43d-5587-85b8-c0d9-df406225b600.html
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个人客户经理在对客户表示认同或赞美之后,若想表明自己的看法,较为恰当的语言表达是

A. “是的,我明白您的意思,但是我的意思是说……”

B. “是的,我很同意您的观点,然而,事实上……”

C. “是的,我明白您的意思,我想补充说明的是……”

D. “是的,我很同意您的说法,同时我要提醒您的是……”

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农户小额贷款(线下)可支持的客户范围包括______。

A. 农户

B. 在农村地区创业展业的客户

C. 在城市地区从事涉农行业生产经营的客户

D. 因县改区或村改居导致农户身份改变的客户

解析:本题考查农户小额贷款(线下)的客户范围。包括农户、在农村地区创业展业的客户、在城市地区从事涉农行业生产经营的客户、因县改区或村改居导致农户身份改变的客户。

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保险金信托服务意义___。 (1)满足客户多样化财富传承需求 (2)提升专业服务能力 (3)促进保险代理业务销售 (4)降低家族信托服务门槛

A. (1)(2)

B. (1)(2)(3)

C. (1)(2)(3)(4)

D. (3)(4)

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营销宝“选办工作”客户维护情况中,本季度客户联系率要达到________视为合格?

A. 80%

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定活两便储蓄存款的营销对象是 的个人客户

A. 拥有大额、长期闲置资金

B. 经济条件困难、资金十分有限

C. 拥有大额、短期闲置资金

D. 在未来有大额支出、支出时间不确定

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0009c326-1404-e556-c088-558d377b8b00.html
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