A、 0.5
B、 0.3
C、 0.6
D、 0.4
答案：A
A、 0.5
B、 0.3
C、 0.6
D、 0.4
答案：A
A. 自助终端
B. 电话银行
C. ATM
D. 网上银行
A. 私人银行部
B. 第三方资管机构
C. 资产管理部
D. 金融市场部
A. 不要与客户的目光接触
B. 不要用点头或微笑表示赞同
C. 不要做笔记
D. 不要插话，要让客户把话说完，表明对客户的尊重
A. 进房间前要先敲门，得到允许后再入内
B. 敲门时，每隔3-5秒种敲1下
C. 出房间时应面向客户，道别后，转身离开
D. 为确保房门关闭，可用力关门
A. 拥有较长期不需动用的资金、希望获得高于活期存款利息收入、对资金安全要求高的个人客户
B. 收入稳定、有阶段性特定资金筹措需求的个人客户
C. 拥有一定资金，希望在未来一段时间内保证稳定的定期支出的个人客户
D. 拥有大额资金，希望在保障本金安全的前提下定期获得稳定收入、到期本金不减少的个人客户
A. 代发工资、社保、财政
B. 军队、公积金、公共事业缴费
C. 拆迁、学校、医院
D. 烟草、证券、粮棉油收购
A. 月
B. 季
C. 半年
D. 年
A. 整存整取定期储蓄存款
B. 零存整取定期储蓄存款
C. 整存零取定期储蓄存款
D. 存本取息定期储蓄存款
A. 协助客户经理及以上岗位开展客户关系营销管理工作
B. 协助客户经理整理客户信息资料，及时维护客户关系管理系统
C. 协助客户经理接待来访客户，协助客户办理相关业务
D. 挖掘和提升客户价值
A. 服务对象集中
B. 服务对象分散
C. 受经济周期波动影响大
D. 受经济周期波动影响小
