A、 5年,3年
B、 3年,1年
C、 2年,1年
D、 5年,1年
答案:B
A、 5年,3年
B、 3年,1年
C、 2年,1年
D、 5年,1年
答案:B
A. 集体企业的承包经营者
B. 个人独资企业投资人
C. 合伙企业合伙人
D. 私营企业的承包人或承租人
A. 定期存款
B. 贷款
C. 理财产品
D. 凭证式国债
A. 工作中习惯使用“请”、“您”、“谢谢”等文明用语,杜绝蔑视语、烦躁语、否定语和斗气语
B. 语气要和蔼可亲,轻柔和缓但不嗲声嗲气,面对客户的误解、辱骂,要耐心解释,不恶语伤人
C. 对需团队合作完成的工作,使用“我们”代替“我”
D. 服务语言要考虑客户的接受能力,在解答客户疑难问题时,要用简单易懂的语言,视客户对银行业务的了解情况,适量使用专业术语
A. 强调收益
B. 承诺收益率
C. 强调风险
D. 清晰的风险提示
A. 必办工作
B. 选办工作
C. 业绩看板
D. 网点作战室
A. 自助机具
B. POS 机刷卡
C. ATM
D. 掌上银行
A. 房屋尚未完成全部装修施工工程的客户
B. 开发商已精装交付的房屋中有家具、家电等软装需求的客户
C. 二手房屋中有家具、家电等软装需求的客户
D. 房屋已完成全部装修施工工程的客户
A. 起点门槛低
B. 提金方式灵活
C. 单价更低
D. 支持定投
A. 使用“安全”、“有保障”、“高收益”等与产品风险收益特性不匹配的表述
B. 本行同类理财产品过往平均业绩及最好、最差业绩
C. 违规承诺收益或者承担损失
D. 登载单位或者个人的推荐性文字
A. 引起潜在客户对商业银行产品和服务的注意
B. 刺激客户对商业银行的产品和服务产生购买欲望
C. 让客户对购买商业银行产品和服务的交易行为感到满意
D. 创造客户的潜在需求,即引起客户的兴趣