采取存单、国债、具有现金价值的人寿保单质押方式的农业产业链农户贷款，单户贷款额度。

A. 活期储蓄存款不限定存期，储户随时可以存取，是个人客户主要的现金管理工具

B. 个人活期储蓄存款账户分为个人结算账户和个人储蓄账户两种

C. 个人结算账户用于办理个人转账收付和现金存取，必须以人民币开户，开户后存折内可存入外币

D. 个人储蓄账户仅限于办理现金存取业务，不得办理转账结算，必须以人民币开户，开户后存折内可存入外币

A. 引起潜在客户对商业银行产品和服务的注意

B. 刺激客户对商业银行的产品和服务产生购买欲望

C. 让客户对购买商业银行产品和服务的交易行为感到满意

D. 创造客户的潜在需求，即引起客户的兴趣

A. 手续费、年费

B. 透支利息

C. 吸收存款

D. 拓展优质个人客户

A. 称谓要得体，学会使用敬语、问候语。

B. 服务语言要健康、文雅、温和、谦逊。

C. 语言要明确、简练、语速音量适中。

D. 针对工作中可能出现的客户急躁、系统故障等各种特殊情况，为尽快表述问题可不使用文明服务用语。

A. 一年、三年、六年

B. 一年、三年、五年

C. 三年、五年、八年

D. 一年、二年、五年

A. 20万元

B. 30万元

C. 50万元

D. 35万元

A. 主要用于购置和安装个人分布式光伏发电设备及相关基础设施建设

B. 一般农户单户贷款额度最高不超过10万元（含），建档立卡贫困户最高不超过5万元（含），且一般不超过光伏发电项目投入总额的70％

C. 根据光伏发电收入、政府电价补贴、脱贫收入留存、农户其他收入等因素合理确定贷款期限，一般不超过10年

D. 对采取政府增信方式且地方政府有明确要求的，宽限期最长不超过3年

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

A. 追求客户满意

B. 建立客户忠诚

C. 满足市场需求

D. 与客户进行有效沟通

A. 采取专业担保公司担保方式的，单户贷款额度最高不超过300万元（含）

B. 采取房地产抵押方式的，单户贷款额度最高不超过500万元（含）

C. 采取其他保证担保方式的，单户贷款额度最高不超过100万元（含）

D. 采取存单、国债、具有现金价值的人寿保单质押方式的，单户贷款额度不受最高额度限制