某一客户为甲网点客户经理的直管客户，有权可直接将该客户的直管关系调整至同一支行的乙网点客户经理。

A. 来有迎声

B. 问有答声

C. 帮有谢声

D. 怨有歉声

A. 拥有较长期不需动用的资金、希望获得高于活期存款利息收入、对资金安全要求高的个人客户

B. 收入稳定、有阶段性特定资金筹措需求的个人客户

C. 拥有一定资金，希望在未来一段时间内保证稳定的定期支出的个人客户

D. 拥有大额资金，希望在保障本金安全的前提下定期获得稳定收入、到期本金不减少的个人客户

A. 自动转存

B. 便捷消费

C. 还款

D. 定投

A. 借款人年龄与贷款期限之和最长不超过70年

B. 最长不超过30年

C. 贷款到期日不晚于抵押物国有土地使用权到期日

D. 借款人年龄不超过60岁

A. 存款自愿

B. 取款自由

C. 存款有息

D. 为储户保密

A. 惠农服务点

B. BMP

C. 条码支付

D. 国际卡DCC

A. 在营业网点内，在同客户沟通过程中需要善于倾听客户的表述，从客户的表述中发现其潜在需求

B. 服务人员要一边处理手中事务，一边注意倾听客户的要求或意见

C. 要目视客户，并以眼神、笑容或点头来表示自己正在洗耳恭听

D. 在倾听过程中，适当加入一些“嗯”、“对”保持回应

A. 你们还有哪些保本的理财产品

B. 是不是我开立这个综合账户后每个月就可以收到月对账单

C. 现在住房贷款的利率是多少

D. 这期外汇理财产品购买截止日是什么时候

A. 业重点客户

B. 总行核心客户

C. 注册资本在10亿以上的财务公司

D. 我行差异化信贷支持农业产业化联合体中的核心企业

A. 追责

B. 免责

C. 批评

D. 教育