营销宝“选办工作”客户维护情况中，本季度客户联系率要达到________视为合格？

A. 本人有效身份证件和交易真实性证明材料

B. 本人有效身份证件和经外汇局签章的《提取外币现钞备案表》

C. 本人有效身份证件和国家外汇管理局核准件

D. 交易真实性证明材料和经外汇局签章的《提取外币现钞备案表》

A. 人民币卡商户和国际卡商户

B. 间联商户和直联商户

C. 实体商户和网络商户

D. 对公商户和小微商户

A. 用标准的礼貌头衔来称呼对方

B. 耐心等待对方结束电话

C. 讲话要言简意赅，尽快切入主题

D. 电话交谈时要配合肢体动作如微笑、点头

A. 要向客户全面客观介绍保险产品

B. 遵循保险产品风险水平与客户风险承受能力相一致的原则

C. 应对客户进行需求分析与风险承受能力测评

D. 不太合适的保险产品也可以销售给有需求和承受能力的客户

A. 一般地处成建制的集镇、中心镇、城郊结合部

B. 主要服务于乡镇内的政府机构、事业单位、各类农工商企业

C. 服务于乡镇个私经营者、居民和外来务工者

D. 业务全面发展的综合性网点

A. 存款自愿、取款自由、存款有息、为储户保密

B. 存款自由、取款自愿、存款有息、为储户保密

C. 存款有息、取款自愿、存款自由、保障储户安全

D. 存款自愿、取款自由、存款有息、保障储户安全

A. 50元

B. 100元

C. 200元

D. 500元

A. 在行进中与客户交谈或答复其提问时，应将头部、上身转向客户

B. 若双方并排行进时，服务人员应居于左侧

C. 在陪同引导客户时，服务人员行进的速度须与客户相协调

D. 及时的关照提醒，经过拐角或楼梯之处时，须关照提醒客户留意

A. 不愿在柜台排队等待的潜在客户群

B. 在柜面办理汇款、缴费等结算业务较多的客户群

C. 在柜面办理取款等现金结算业务较多的客户群

D. 容易接受新鲜事物，喜欢体验新型业务模式的年轻人

A. 对销售人员及其代销产品范围进行明确授权，并在营业网点公示

B. 在营业网点或官方网站提供查询代销产品信息的渠道

C. 通过系统销售，实行专区销售

D. 禁止在营业区域内存放未经审批的非本行产品销售文件和资料