A、 0.5
B、 1
C、 2
D、 3
答案：B
A、 0.5
B、 1
C、 2
D、 3
答案：B
A. 市场
B. 道德
C. 政治
D. 法律
A. 不前仰后靠，不左摇右晃，不趴在工作台上休息
B. 切忌坐在椅子上转动或移动椅子的位置
C. 禁止翘二郎腿、双腿习惯性抖动或手上摆弄东西等不良习惯动作
D. 尽量不要叠腿，更不要采用“4”字型的叠腿方式或用双手扣住膝盖的方式就座
A. 拥有标准 PAD 和外设平台
B. PAD 已在综合移动办公平台中开通
C. PAD 外拓时必须有两人及以上员工在场使用
D. 营销人员在营销管家系统和信用卡信用管理系统中开通账户
A. 发起初分→分类认定→分类初分确认→分类审核→分类审核确认
B. 发起初分→分类初分确认→分类审核→分类认定分类→审核确认
C. 发起初分→分类初分确认→分类审核确认→分类审核→分类认定
D. 发起初分→分类初分确认→分类审核→分类审核确认→分类认定
A. 尽量使用“我”代替“我们”
B. 遇刁钻客户及其它特殊情况，尽量多说“对不起，这是我们的错”
C. 工作中习惯使用“请”、“您”、“谢谢”等文明用语，杜绝蔑视语、烦躁语、否定语和斗气语
D. 语气要和蔼可亲，轻柔和缓但不嗲声嗲气，但面对客户的误解、辱骂，要针锋相对，维护银行尊严
A. 每日
B. 每周
C. 每月
D. 每季
A. 业重点客户
B. 总行核心客户
C. 注册资本在10亿以上的财务公司
D. 我行差异化信贷支持农业产业化联合体中的核心企业
A. 土地整理与复垦
B. 道路、灌溉、温室大棚等农业基础设施建设
C. 农业机械设备、生产资料、人工等费用
D. 建造住宅
A. 三声服务
B. 称谓要得体，学会使用敬语、问候语
C. 服务语言要健康、文雅、温和、谦逊
D. 掌握处理应急事件的语言
A. 一般级
B. 良好级
C. 优秀级
D. 违约级
