格式条款和非格式条款不一致的，应当采用________。

A. 成本和利润

B. 成本和双赢

C. 成本和收入

D. 产品和服务

A. 不前仰后靠，不左摇右晃，不趴在工作台上休息

B. 可以坐在椅子上转动或移动椅子的位置

C. 禁止翘二郎腿、双腿习惯性抖动或手上摆弄东西等不良习惯动作

D. 在座椅上，切忌双腿大幅度叉开，或将双腿伸得老远，不得将脚藏在座椅下或用脚勾住椅子的腿

A. 20

B. 30

C. 40

D. 50

A. 数字化法

B. 对比法

C. 利益最大化法

D. 条列式说明法

A. 来有迎声

B. 问有答声

C. 帮有谢声

D. 怨有歉声

A. 称谓要得体，学会使用敬语、问候语。

B. 服务语言要健康、文雅、温和、谦逊。

C. 语言要明确、简练、语速音量适中。

D. 针对工作中可能出现的客户急躁、系统故障等各种特殊情况，为尽快表述问题可不使用文明服务用语。

A. 博盈系列产品

B. 传盈系列产品

C. 安盈系列产品

D. 衡盈系列产品

A. 惠农服务点

B. BMP

C. 条码支付

D. 国际卡DCC

A. 无需定期开展尽职调查

B. 应定期开展尽职调查，内容少于客户申请签约时尽职调查内容

C. 应定期开展尽职调查，尽职调查内容与客户申请签约时尽职调查内容一致

D. 应定期开展尽职调查，尽职调查内容多于客户申请签约时尽职调查内容

A. 10

B. 5

C. 3

D. 1