针对客户保险保障需求情况进行动态监控，通过保险规划，将传统的客户维护模式升级为基于（）的全面跟踪。

A. 不计利息

B. 按三个月整存整取定期储蓄存款利率结息

C. 利息减半

D. 按活期储蓄存款利率结息

A. 5000

B. 10000

C. 50000

D. 100000

A. 追责

B. 免责

C. 批评

D. 教育

A. 立即发送

B. 延时发送

C. 当日发送

D. 当月发送

A. 指定金额转账

B. 留存金额差额转账

C. 留存金额差额取整转账

D. 补足金额转账

A. 0.4

B. 0.6

C. 0.8

D. 0.95

A. 一次性存入人民币本金，不约定存期，可随时支取本金和利息

B. 只办理人民币业务，起存金额为50元

C. 存期不足三个月的，按活期储蓄存款利率计息

D. 存期超过六个月（含）的，按六个月整存整取定期储蓄存款利率打六折计息

A. 保证担保

B. 信用方式

C. 抵押担保+保证担保

D. 抵押担保+信用方式

A. 商业银行总行

B. 商业银行总行及省一级分行

C. 商业银行省一级分行

D. 商业银行各分支机构

A. 称谓要得体，学会使用敬语、问候语。

B. 服务语言要健康、文雅、温和、谦逊。

C. 语言要明确、简练、语速音量适中。

D. 针对工作中可能出现的客户急躁、系统故障等各种特殊情况，为尽快表述问题可不使用文明服务用语。