A、 支付
B、 转账
C、 理财购买
D、 基金购买
答案：B
A、 支付
B、 转账
C、 理财购买
D、 基金购买
答案：B
A. 存单和存款人单位证明、取款人单位证明
B. 存单、存款人单位证明和取款人身份证明
C. 存单和取款人身份证明
D. 存单和存款人身份证明、取款人身份证明
A. 新设备上安装掌上银行APP
B. 删除掌上银行APP后重新下载安装
C. 掌上银行APP在线版本升级后
D. 1个月未使用掌上银行APP时
解析：客户下载安装掌上银行客户端之后，须对客户当前使用的手机号码进行验证，并与客户移动终端建立绑定关系。客户删除后下载掌上银行客户端须重新进行绑定，客户在线升级更新掌上银行客户端无需重新绑定。
A. 普卡
B. 普卡、金卡
C. 金卡
D. 金卡、白金卡
A. 不要与客户的目光接触
B. 不要用点头或微笑表示赞同
C. 不要做笔记
D. 不要插话，要让客户把话说完，表明对客户的尊重
A. 专属登录页面
B. 客户logo
C. 专属产品菜单
D. 欢迎页
解析：为客户配置定制专属版企业网银（专属登录页面、客户logo、专属产品菜单和欢迎页）。
A. 微信
B. 电话
C. 掌银
D. H5 页面
A. 具有农业户口的居民
B. 居住在取消二元户口制地区农村，主要从事农村土地耕作或其他与农村经济发展有关的生产经营活动的住户
C. 通过我行农户小额贷款审批的居民
D. 龙头企业、专业合作社等法人客户
A. 智付通系统
B. 一体化支付终端管理平台
C. 商户管理系统
D. BMP系统
A. 结束会谈
B. 沟通不畅
C. 客户抱怨
D. 开场或介绍产品
A. 甲网点主管（）（）（）
B. 乙网点主管
C. 该支行行长
D. 该支行主管
