A、 10万
B、 50万
C、 100万
D、 500万
答案：C
A、 10万
B、 50万
C、 100万
D、 500万
答案：C
A. 不可以和客户争论，而是以诚心诚意的态度来倾听客户的抱怨，对客户的遭遇表示同情，让客户不满的情绪得到充分释放
B. 客户提出的要求无法解决时，应以诚恳的态度加以说明和说服
C. 感谢客户的抱怨与投诉，为我行服务工作提出了好的意见和建议，向客户表示今后将切实改进服务
D. 冷静地分析事情发生的原因与重点，并判断自己是否有能力解决
A. 承担提供电子机具设备、维护保养机具、机具系统升级等义务
B. 享有电子机具的所有权
C. 承担受理惠农卡持卡客户业务办理请求，妥善保管机具，规范操作等义务
D. 享有电子机具的使用权
A. 做强个贷客户交叉销售
B. 做实公私联动交叉销售
C. 全面开展分层分群营销
D. 加大资产类产品交叉销售力度
A. 某客户当日金融资产为 6 万元
B. 某客户月日均金融资产为 6 万元
C. 某客户年日均金融资产为 6 万元
D. "某客户年日均金融资产为 4 万元"
A. 告诉客户哪个产品可以取代哪个产品
B. 凸显自己营销的产品价值，同时告诉客户为什么现在需要购买自己的产品
C. 告诉客户哪种产品的收益率更高
D. 告诉客户有一些产品是没有风险的
A. 盈利 0.3 欧元
B. 盈利 0.3 美元
C. 亏损 0.3 欧元
D. 亏损 0.3 美元
A. 月
B. 季
C. 半年
D. 年
A. 商户类客群
B. 开放式理财/货币基金/三方存管客群
C. 有固定收入的工薪类客群
D. 学生
A. 在递送物品时，以双手递物为最佳
B. 递给客户的物品，以直接交到客户手中为好
C. 服务人员在递物于客户时，应为客户留出便于接取物品的地方
D. 递送物品时要注视客户眼睛
A. 50美元/欧元/澳元
B. 100美元/欧元/澳元
C. 200美元/欧元/澳元
D. 500美元/欧元/澳元
