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个人客户经理（考试篇）

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个人客户经理（考试篇）

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银行员工将工作中获得的客户个人信息出售或者提供给他人，数量或者数额达到______条以上的，构成侵犯公民个人信息罪，处三年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处罚金。

A、 10

B、 25

C、 50

D、 100

答案：B

个人客户经理（考试篇）

缴费中心是指农业银行利用（），为收费单位和缴费人提供不发生实物交付的款项收付服务的场景服务平台。

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以下说法属于4R营销理念的有。

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为大型公司客户或高价值贵宾客户提供“一揽子”服务计划，为其设计公司理财或个人理财方案，或“一揽子”银行服务方案，从而将银行的产品组合按照单个客户的需求进行选择和设计，最大限度地建立与客户的全面合作关系。这种销售方法是_______。

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柜台债券的风险主要由两部分构成，一部分是信用风险，一部分是（）风险

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农户小额贷款首次信用贷款后，诚信守约、按时偿还贷款本息的客户再次申请贷款时，可将其信用贷款最高额度提至万元。

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小企业简式快速信贷业务贷款期限最长不超过年。

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有时个人客户经理可以激发客户想要去完成梦想的企图心，或者是帮客户创造梦想，可以应用技巧将利益具体化、形象化，这是_______营销技巧。

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将银行的一组产品或一类产品，或针对某类客户的关联产品进行组合式的销售，这样可以方便某类客户群与银行建立业务关系。这种销售方法是（）。

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关于“网捷贷”的归属行，下列说法中正确的是（）。

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不属于农业银行“金穗惠农通”工程“十个统一”的选项是。

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单选题

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个人客户经理（考试篇）

银行员工将工作中获得的客户个人信息出售或者提供给他人，数量或者数额达到______条以上的，构成侵犯公民个人信息罪，处三年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处罚金。

A、 10

B、 25

C、 50

D、 100

答案：B

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缴费中心是指农业银行利用（），为收费单位和缴费人提供不发生实物交付的款项收付服务的场景服务平台。

A. ATM

B. CDS

C. 支付结算网络

D. 数字人民币

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以下说法属于4R营销理念的有。

A. 与客户建立关联

B. 提高市场反应速度

C. 关系营销得到进一步重视

D. 回报是营销的源泉

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A. 交叉销售法

B. 量身定做销售法

C. 产品组合销售法

D. “一揽子”服务方案销售法

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柜台债券的风险主要由两部分构成，一部分是信用风险，一部分是（）风险

A. 市场

B. 道德

C. 政治

D. 法律

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农户小额贷款首次信用贷款后，诚信守约、按时偿还贷款本息的客户再次申请贷款时，可将其信用贷款最高额度提至万元。

A. 3

B. 5

C. 8

D. 10

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小企业简式快速信贷业务贷款期限最长不超过年。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 5

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有时个人客户经理可以激发客户想要去完成梦想的企图心，或者是帮客户创造梦想，可以应用技巧将利益具体化、形象化，这是_______营销技巧。

A. 费用最小化法

B. 比拟描绘

C. 利益最大化法

D. 条列式说明法

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将银行的一组产品或一类产品，或针对某类客户的关联产品进行组合式的销售，这样可以方便某类客户群与银行建立业务关系。这种销售方法是（）。

A. 交叉销售法

B. 量身定做销售法

C. 产品组合销售法

D. 客户经理关系销售法

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关于“网捷贷”的归属行，下列说法中正确的是（）。

A. 代发工资白名单客户的归属行为借款人指定还款卡号对应的经办行。

B. 个人贵宾客户的归属行为个人贵宾客户管户行；借款人在我行有多个管户行，归属行为最大金融资产的管户行。

C. 个人住房贷款客户的归属行为个人住房贷款管理行。

D. 分行预授信客户的归属行为营销行。

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不属于农业银行“金穗惠农通”工程“十个统一”的选项是。

A. 基本模式

B. 品牌名称

C. 服务协议

D. 宣传报道

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