A、 结算
B、 投资理财
C、 透支
D、 Apple Pay
答案：C
A、 结算
B、 投资理财
C、 透支
D、 Apple Pay
答案：C
A. 个人客户
B. 公私联动
C. 客户自助
D. 员工掌推
解析：本题考查的是北极星的营销场景。教材中提及北极星的业务流程从“个人客户、单位统一、公私联动、客户自助、员工掌推”五个具体场景进行不同区分。
A. 60%
B. 80%
C. 90%
D. 100%
A. 低于
B. 等于
C. 低于或等于
D. 略高于
A. 发起贷后的客户经理
B. 风险经理
C. 贷后管理部门负责人
D. 经营行行长
A. 查
B. 听
C. 看
D. 用
E. 察
解析：o “查”客群营销方案，通过客群保险规划方案，帮助营销人员精准定位目标客户。
o “听”营销指导课程，抓住不同客群的保险营销重点，帮助营销人员能够面访开口。
o “看”案例演练视频，了解不同客群针对五大类需求的挖掘话术，帮助营销人员做到“有话聊”，以便真实了解高端客户的潜在保障需求。
o “用”产品营销工具，借助保险规划建议书、产品折页、保险产品费率测算工具等，加深营销人员对于保险产品的理解，帮助营销人员能把产品讲清楚、讲明白。
o “察”大类需求信息，收集客户大类需求信息，动态更新保险规划方案，帮助营销人员维护客户。
A. 10万
B. 15万
C. 20万
D. 5万
A. 3000
B. 2000
C. 1500
D. 1000
A. 网点主管
B. VIP审批员
C. 支行主管
D. 分行主管
A. 质押贷款
B. 提前兑取
C. 流通转让
D. 提前支取利息
A. 进行自我介绍应该有效区分环境，针对不同的场合需要通过不同的方式向别人介绍、推销自己
B. 通常将男士介绍给女士；晚辈介绍给长辈；未婚者介绍给已婚者；家人介绍给同事、朋友
C. 通常是将上级介绍给下级；主人介绍给客人；不熟悉的人介绍给熟悉的人
D. 如果是集体介绍应先介绍较少一方或者个人，后介绍人数多的一方
