与客户交流时 ,应做到（ ）。
A. 亲和友善,面带微笑
B. 注视客户表情全神贯注
C. 用手托腮
D. 摆手作答
E. 用手指指点客户
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在商用房贷款操作中 ,经办人与借款人接触的重要环节是（ ）。
A. 贷款审查与审批中的风险
B. 贷款支付管理中风险
C. 贷后管理中风险
D. 贷款受理与调查中的风险
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财险中的一切险承保的是除保险合同明确排除外的所有风险 。
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在行式自动柜员机所属机构 ,负责自动柜员机的日常管理 ,主要包括 ()
A. 负责自动柜员机的管理、 日常操作及维护,负责自动柜员机及电子摄像监控设备的正常运行。
B. 负责自动柜员机的巡检。
C. 负责新投入运行或排除故障后再投入运行的自动柜员机进行测试验收。
D. 负责引导客户使用自动柜员机,做好柜面分流,处理客户投诉等。
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在其他条件相同的情况下 ，债券期限越长 ，风险越高 。 ( )
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乘坐扶梯时,若无其他乘坐者 ,引导者可站在客人的左下方 。
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持工会卡在新华书店购书享 8折优惠（教辅等图书除外 ）。 ( )
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自动柜员机作为所属机构的一个虚拟柜员 ,应分配电子尾箱 。 ( )
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吉卡按照 “统一订制 ，专人管理 ，入库保管 ” 的原则 ，坚持定期核查制度。
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CRM系统中 ，支行账户存款余额查询功能可查看某一账户的核心客户经理信息。
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