办理ETC销户业务后,当天即可解除卡卡绑定 。 ( )
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当移动展业出现设备丢失 、损坏,以及业务人员携带设备失联等异常情况时,先想办法自己解决问题
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目前ETC客户通过柜面和云闪付申请 ,免收手续费和设备费 ,设备费用由( ) 承担。
A. 高速公路管理局
B. 交警大队
C. 人民银行
D. 发行银行
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关于智慧柜台钥匙 ,下列说法正确的是 ？
A. 智慧柜台钥匙实行双人分管,平行交接。
B. 设备管理岗保管卡箱、 Key 箱钥匙,凭证管理岗保管维护柜钥匙。
C. 营业终了,钥匙应随款包入库保管。
D. 智慧柜台钥匙分为维护柜钥匙（包括前方柜门钥匙 、后方柜门钥匙 ）、密码键盘钥匙和卡箱、 Key箱钥匙
E. 营业中,钥匙应放在营业大厅。
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( ) 情况下 ，大额存单不可以提前支取 。
A. 办理时段存款证明
B. 质押
C. 司法冻结
D. 以上都对
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我行电话银行业务可以为单位签约客户提供（ ）服务。
A. 账户查询
B. 业务咨询及投诉
C. 口头挂失
D. 修改银行卡密码
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特约商户档案管理要求以下哪些档案要永久保管 ？
A. 《 POS押金担保书》
B. 《特约商户入网申请表》
C. 《特约商户资料变更申请表》
D. 《特约商户受理银联卡协议书》
E. 《特约商户装机/拆机确认单》
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客户购买定期型智能存款后 ，次日至到期日前一日进行支取的 ，执行( ) 交易。
A. 购买
B. 提前支取
C. 柜面兑付
D. 签约
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CRM系统中 ，客户层级（行社 ）为私人银行 ，那么客户层级（全省 ）也一定为私人银行。
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客户关系的生命周期分为 ( )
A. 客户关系建立期
B. 客户管理加强期
C. 客户关系维持期
D. 客户关系恢复期
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