A、营业网点发生业务系统故障,造成系统停机、运行中断等情况,应急处理团队应及时告知客户 ,做好客户解释安抚 ,维持营业秩序,同时检查了解网点供电 、设备运行、网络运行等情况。
B、信息科技部协助营业网点共同针对故障情况 ,采取相关措施进行处理,尽快恢复系统正常运行。
C、无视客户情绪 ,消极怠工。
D、如发现故障属人为攻击所造成,信息科技部应积极采取措施进行处理,对于经分析确认为攻击行为,且在短时间内无法解决的,应及时向公安机关报案 ,并协助公安机关破案 ,确保我行业务系统安全。
答案：C
A、营业网点发生业务系统故障,造成系统停机、运行中断等情况,应急处理团队应及时告知客户 ,做好客户解释安抚 ,维持营业秩序,同时检查了解网点供电 、设备运行、网络运行等情况。
B、信息科技部协助营业网点共同针对故障情况 ,采取相关措施进行处理,尽快恢复系统正常运行。
C、无视客户情绪 ,消极怠工。
D、如发现故障属人为攻击所造成,信息科技部应积极采取措施进行处理,对于经分析确认为攻击行为,且在短时间内无法解决的,应及时向公安机关报案 ,并协助公安机关破案 ,确保我行业务系统安全。
答案：C
A. 正确
B. 错误
A. 正确
B. 错误
A. “假按揭 ”的成因包括开发商为获取优惠贷款而实施 “假个贷”
B. “假按揭 ” 的成因包括开发商利用“个贷 ”套取银行资金进行诈骗
C. “假按揭 ” 的假是指借款人和所购房屋都是真实存在的,只是购房行为“假 ”
D. 银行的管理漏洞给“假按揭 ”以可乘之机
A. 正确
B. 错误
A. 正确
B. 错误
A. 收费方式为免费客户
B. 收费方式为按条收费的客户
C. 收费方式为包月的客户
D. 收费方式为包年客户
A. 代位求偿权是保险人特有的权利
B. 被保险人可以同时向保险公司和第三方索赔
C. 代位求偿权是投保人的权利
D. 代位求偿权不受任何限制
A. 借款人采用何种还款方式,应根据贷款品种、贷款期限等条件,由银行决定。
B. 个人住房按揭贷款的还款方式可以选择等额本金还款和等额本息方式还款。
C. 还款方式变更需要根据银行的有关规定执行
D. 还款方式应在借款合同中予以明确
A. 个人身份信息
B. 居住信息
C. 个人家族信息
D. 个人职业信息
A. 快速上升
B. 加速下跌
C. 平稳渐升
D. 大幅波动
