各营业网点开展智能存款业务 ，应严格执行哪些有关规定 ，防范利用智能存款业务进行洗钱等违法犯罪活动 。 ( )
A. 反洗钱
B. 反恐怖融资
C. 非居民金融账户涉税信息尽职调查
D. 网点宣传
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营业网点业务系统故障发生后采取的措施没有下列哪一项 ( )
A. 营业网点发生业务系统故障,造成系统停机、运行中断等情况,应急处理团队应及时告知客户 ,做好客户解释安抚 ,维持营业秩序,同时检查了解网点供电 、设备运行、网络运行等情况。
B. 信息科技部协助营业网点共同针对故障情况 ,采取相关措施进行处理,尽快恢复系统正常运行。
C. 无视客户情绪 ,消极怠工。
D. 如发现故障属人为攻击所造成,信息科技部应积极采取措施进行处理,对于经分析确认为攻击行为,且在短时间内无法解决的,应及时向公安机关报案 ,并协助公安机关破案 ,确保我行业务系统安全。
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犯罪事件属于意外现金储备的支付范围 。 ( )
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CRM系统中 ，事件式营销可查看本机构即将到期的理财客户明细 。
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设备保管原则上遵循 “专人加锁保管 ”,未申领的设备 ,应保存在总行业务渠道部,已申领未使用的设备由网点设备管理员负责统一保管 ( )
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对特约商户进行日常培训 ，主要培训内容有（ ）。
A. POS机基本使用方法和简单的故障排除方法
B. 可受理的银行卡、 交易类型及操作流程
C. 银行卡基本知识、 识别及风险防范
D. 与收单行进行查询及差错处理业务流程
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企业微信平台目前可以查询的统计数据内容包括但不限于限 （ ）。
A. 客户总数
B. 客户群及群内客户数
C. 发送消息数
D. 员工聊天详细信息
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柜面人员应按要求统一着行服 ,并保持干净整洁 ,上岗必须规范佩戴或摆放统一的（ ）。
A. 行徽
B. 服务标识牌
C. 装饰
D. 服务卡
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客户登录密码每日连续输入错误达到 5次限制系统将自动对该客户手机银行/网上银行服务进行暂时冻结 ,客户登录密码累计连续输入错误达到10次限制,系统将自动对该客户手机银行 /网上银行服务进行永久冻结。 ( )
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在审查个人商用房贷款借款人所提交的材料是否真实 、合法时,审查的内容不包括（ ）。
A. 审查借款人 、抵押人、 保证人 、出质人的证件是否真实有效
B. 审查借款人提供的还款账户是否是借款人本人所有的活期储蓄账户
C. 审查借款人户籍所在地是否在贷款银行所在地区
D. 审查抵（质）押物的权属证明材料是否真实,有无涂改现象
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