在CRM系统中 ，查询本机构T+1日账户大额款项进 、 出账明细 ，可使用（ ）功能。

A. POS机基本使用方法和简单的故障排除方法

B. 可受理的银行卡、 交易类型及操作流程

C. 银行卡基本知识、 识别及风险防范

D. 与收单行进行查询及差错处理业务流程

A. 正确

B. 错误

A. 理财部

B. 零售金融部

C. 风险管理部

D. 稽核审计部

A. 商业银行应先调查客户的财产状况 、投资经验、投资目的以及相关风险的认知和承受能力 ，评估客户是否适合购买所推介的产品 ，将评估意见告知客户 ，双方签字

B. 客户评估报告认为某一客户不适宜购买某一产品时 ，但客户坚持要求购买的 ，商业银行应尊重客户意愿 ，无须列明商业银行的意见

C. 商业银行应主动向未进行过衍生金融产品交易的客户推荐销售此类产品

D. 商业银行应向有意购买产品的客户当面说明有关产品的投资风险和风险管理的基本常识

E. 商业银行应用通俗易懂的语言说明相关产品的投资风险 ，配以必要的示例 ，说明最有利的投资情形

A. 正确

B. 错误

A. 客户经理视图

B. 事件式营销查询

C. 提醒管理

D. 所辖客户查询

A. 1个月

B. 3个月

C. 12个月

D. 6个月

A. 不再

B. 随时

C. 根据业务变化

D. 按月

A. 正确

B. 错误

A. 人寿保险

B. 财产保险

C. 健康保险

D. 责任保险