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借款人可向我行提出个贷业务申请的方式和渠道包括（）。

A、柜台

B、电话

C、经授权的汽车经销商

D、线上平台

答案：ABCD

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对公账户可以绑定多个 ETC吉通卡。 ( )

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贷后检查应填制贷后检查表 ,发现重大风险应及时向主管领导报告 ,并及时采取风险控制措施。 ( )

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银行可以根据客户对金融产品和服务的态度以及使用情况等对个人贷款市场进行细分 ,这遵循的市场细分标准是（）。

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我行已入网满90天且连续正常交易超过 30天的吉卡e支付的商户可以为其申请开通T+0结算模式。 ( )

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下列处理 “拒绝 ” 问题的态度中 ,恰当的有（）。

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智慧柜台卡丢了交易 ,可办理网点县级行社范围内的所有账户挂失。( )

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在服务中,不得串岗、（）、吃零食、抽烟、读书报等。

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所有银行都必须参加存款保险制度。

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客户在网银上添加 /删除账户,只能添加（）完全相同的账户。

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分支机构开展理财业务要有专门的 “理财窗口 ” ，不得混岗销售。( )

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多选题

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借款人可向我行提出个贷业务申请的方式和渠道包括（）。

A、柜台

B、电话

C、经授权的汽车经销商

D、线上平台

答案：ABCD

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对公账户可以绑定多个 ETC吉通卡。 ( )

A. 正确

B. 错误

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贷后检查应填制贷后检查表 ,发现重大风险应及时向主管领导报告 ,并及时采取风险控制措施。 ( )

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

银行可以根据客户对金融产品和服务的态度以及使用情况等对个人贷款市场进行细分 ,这遵循的市场细分标准是（）。

A. 人口因素

B. 心理因素

C. 行为因素

D. 利益因素

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我行已入网满90天且连续正常交易超过 30天的吉卡e支付的商户可以为其申请开通T+0结算模式。 ( )

A. 正确

B. 错误

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下列处理 “拒绝 ” 问题的态度中 ,恰当的有（）。

A. 以平常心面对拒绝

B. 始终诚实与谦虚

C. 准备撤退,保留后路

D. 只有在拒绝的态度无礼时才可以争论

E. 灵活处理

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智慧柜台卡丢了交易 ,可办理网点县级行社范围内的所有账户挂失。( )

A. 正确

B. 错误

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在服务中,不得串岗、（）、吃零食、抽烟、读书报等。

A. 说笑

B. 聊天

C. 嬉笑

D. 喧哗

点击查看答案

所有银行都必须参加存款保险制度。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

客户在网银上添加 /删除账户,只能添加（）完全相同的账户。

A. 姓名

B. 证件类型

C. 账号

D. 证件号码

点击查看答案

分支机构开展理财业务要有专门的 “理财窗口 ” ，不得混岗销售。( )

A. 正确

B. 错误

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