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为客户服务时 ,不得流露出( )的表情,不得忸怩作态 、吐舌、做鬼脸,不得经常看手表。

A、厌烦

B、冷淡

C、僵硬

D、耐心

答案:ABC

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下列不能被用做基准利率的是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000abe85-3702-e7ba-c0d9-df406225b600.html
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个人网上银行总行审批特殊限额权限单笔转账限额 ( ), 日累计转账限额( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000abe85-3680-069a-c0d9-df406225b600.html
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寿险合同中 ,被保险人的年龄通常会影响什么 ?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000abe85-36f4-47c3-c0d9-df406225b600.html
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CRM系统中 ,客户星级查询功能 ,对于升级的客户无观察期。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000abf0a-d5a9-0030-c088-558d377b8b00.html
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自动柜员机如发生错款 ,必须立即报告上级管理部门 ,核实有关取(存 )款人操作记录 ,核点现金实物 ,确认错款金额后 ,按照现金错款处理的相关规定及时处理 。 ( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000abf0a-d51a-1c05-c088-558d377b8b00.html
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等额本息还款法是每月以相等的额度偿还贷款本息 ,其中归还的本金和利息的配给比例是逐月变化的 ,利息逐月递增 ,本金逐月递减 。 ( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000abf0a-d508-4521-c088-558d377b8b00.html
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个人大额存单期限最长 8年。 ( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000abf0a-d59e-5404-c088-558d377b8b00.html
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违约收回的主要手段包括 ( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000abf07-e76b-47b1-c0d5-75e6da70f000.html
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高速存取款机后台加存单时与高速存取款机加卡时一致 ,都会校验最小评凭证号
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000abf0a-d520-ba0a-c088-558d377b8b00.html
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个人吉卡金融IC借记卡开立时 ,系统会自动生成哪些账户 ? ( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000abf07-e7d1-4040-c0d5-75e6da70f000.html
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多选题
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为客户服务时 ,不得流露出( )的表情,不得忸怩作态 、吐舌、做鬼脸,不得经常看手表。

A、厌烦

B、冷淡

C、僵硬

D、耐心

答案:ABC

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相关题目
下列不能被用做基准利率的是( )。

A. 市场利率

B. 行业公定利率

C. 法定利率

D. 民间利率

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个人网上银行总行审批特殊限额权限单笔转账限额 ( ), 日累计转账限额( )。

A. 1000万 3000万

B. 2000万 5000万

C. 5000万 10000万

D. 1000万 5000万

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000abe85-3680-069a-c0d9-df406225b600.html
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寿险合同中 ,被保险人的年龄通常会影响什么 ?

A. 保险金额

B. 保险期限

C. 保险费率

D. 保险责任

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000abe85-36f4-47c3-c0d9-df406225b600.html
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CRM系统中 ,客户星级查询功能 ,对于升级的客户无观察期。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000abf0a-d5a9-0030-c088-558d377b8b00.html
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自动柜员机如发生错款 ,必须立即报告上级管理部门 ,核实有关取(存 )款人操作记录 ,核点现金实物 ,确认错款金额后 ,按照现金错款处理的相关规定及时处理 。 ( )

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000abf0a-d51a-1c05-c088-558d377b8b00.html
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等额本息还款法是每月以相等的额度偿还贷款本息 ,其中归还的本金和利息的配给比例是逐月变化的 ,利息逐月递增 ,本金逐月递减 。 ( )

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000abf0a-d508-4521-c088-558d377b8b00.html
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个人大额存单期限最长 8年。 ( )

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000abf0a-d59e-5404-c088-558d377b8b00.html
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违约收回的主要手段包括 ( )

A. 短信催收

B. 电话催收

C. 上门催收

D. 法律诉讼

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000abf07-e76b-47b1-c0d5-75e6da70f000.html
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高速存取款机后台加存单时与高速存取款机加卡时一致 ,都会校验最小评凭证号

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000abf0a-d520-ba0a-c088-558d377b8b00.html
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个人吉卡金融IC借记卡开立时 ,系统会自动生成哪些账户 ? ( )

A. 活期存款账户

B. 定期存款账户

C. 电子现金账户

D. 智能存款账户

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000abf07-e7d1-4040-c0d5-75e6da70f000.html
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