特约商户在受理银联卡交易时 ，以下描述中 ，（ ）是正确的。
A. 持卡人在支付货款时因银联卡内可用余额不足 ，采用部分金额刷卡 ，其余部分支付现金的方法
B. 应持卡人要求 ，一件商品的款项使用同一张信用卡多笔交易支付
C. 持卡人坚持要求退货时退现钞 ，商户为避免争执 ，退还了持卡人现钞
D. 收银员发现受理的银联卡背面没有持卡人的签名时 ，当场验证持卡人身份并核对无误后持卡人先在银联卡签名栏签名后再使用
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以下哪几种情况可以影响营业网点正常服务需启动应急措施 ( )
A. 营业网点发生停电
B. 运钞车未到
C. 营业网点发生客户静坐 、示威等聚集情况
D. 柜员账务出错
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《关于2024年全面推进社区银行建设的指导意见 》文件中关于入驻社区 ，各机构可结合人员及工作安排实际情况差异化管理 ，建议一把行长每月拜访社区书记 、主任深入交流不少于（ ）次 ，不断巩固 、深化共建关系。
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员工可通过与社区网格员 “ 1+1 ”绑定的方式 ，参与到社区的网格走访中获客 ，常见的网格走访有（ ）。
A. 小区居民走访
B. 企业安监消防走访
C. 商户安监消防走访
D. 社区居委会换届选举投票
E. 特殊群体慰问和关爱
F. 社区大型活动
G. 社区公益行动
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我行个人短信金融免费类客户动账金额超 300元（ ）短信提醒,收费类客户动账金额低于 300元（ ）短信提醒。
A. 发送,发送
B. 发送,不发送
C. 不发送,不发送
D. 不发送,发送
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九台农商银行实行以审贷分离 、集体审议和分层审批为核心的审批体制 。 ( )
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智慧柜台以下哪些交易不需要人工审核 ？
A. 维护个人信息
B. 修改密码
C. 活期转定期
D. 智能存款购买
E. 行内转账
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在贷款管理的原则中 ,（ ）是第一位的。
A. 流动性
B. 安全性
C. 效益性
D. 增值性
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递送物品时,表述不正确的是 ( )
A. 在递送物品时 ,以双手递物为最佳
B. 递给客户的物品 ,以直接交到客户手中为好
C. 服务人员在递物于客户时,应为客户留出便于接取物品的地方
D. 递送物品时要注视客户的眼睛
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下列处理 “拒绝 ” 问题的态度中 ,恰当的有（ ）。
A. 以平常心面对拒绝
B. 始终诚实与谦虚
C. 准备撤退,保留后路
D. 只有在拒绝的态度无礼时才可以争论
E. 灵活处理
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