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与客户交流时 ,应做到( )。

A、亲和友善,面带微笑

B、注视客户表情全神贯注

C、用手托腮

D、摆手作答

E、用手指指点客户

答案:AB

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我行电话银行业务可以为单位签约客户提供( )服务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000abf07-e7ae-df5f-c0d5-75e6da70f000.html
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在行式自助服务区与营业厅内部相连 。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000abf0a-d52f-ffc7-c088-558d377b8b00.html
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影响客户投资风险承受能力的因素不包括( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000abe85-36ad-d8b9-c0d9-df406225b600.html
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“双基优储房主客群 ”专项营销活动方案中 ,房主客群消费用途贷款 ,贷款期限一年以上利率为 ( ) ?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000abe85-3638-81d4-c0d9-df406225b600.html
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理财规划的原则包括( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000abf07-e7c4-3e45-c0d5-75e6da70f000.html
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以新购房作抵押的贷款 ,应查验房屋交易的真实性 ,交易价格是否真实合理,首期款发票或收据是否真实有效等 。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000abf0a-d4fd-b6d9-c088-558d377b8b00.html
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下列属于理财顾问服务的业务是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000abf07-e7cc-3d94-c0d5-75e6da70f000.html
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( ) 对下列哪些异常状态的账户 ,不允许办理个人网上银行注册 ?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000abf07-e7aa-158c-c0d5-75e6da70f000.html
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如果客户手机丢失或者更换手机 ,不需要进行( )操作,使用短信验证就可以正常登录手机银行 。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000abe85-366f-fe61-c0d9-df406225b600.html
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根据《担保法》 的规定,下列财产可以抵押的有( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000abf07-e773-dc32-c0d5-75e6da70f000.html
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多选题
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与客户交流时 ,应做到( )。

A、亲和友善,面带微笑

B、注视客户表情全神贯注

C、用手托腮

D、摆手作答

E、用手指指点客户

答案:AB

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我行电话银行业务可以为单位签约客户提供( )服务。

A. 账户查询

B. 业务咨询及投诉

C. 口头挂失

D. 修改银行卡密码

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000abf07-e7ae-df5f-c0d5-75e6da70f000.html
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在行式自助服务区与营业厅内部相连 。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000abf0a-d52f-ffc7-c088-558d377b8b00.html
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影响客户投资风险承受能力的因素不包括( )。

A. 年龄

B. 个人喜好

C. 资金的投资年限

D. 收入、职业和财富规模

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“双基优储房主客群 ”专项营销活动方案中 ,房主客群消费用途贷款 ,贷款期限一年以上利率为 ( ) ?

A. 0.035

B. 0.04

C. 0.045

D. 0.0435

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000abe85-3638-81d4-c0d9-df406225b600.html
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理财规划的原则包括( )。

A. 整体规划

B. 提早规划

C. 现金保障优先

D. 风险管理优于追求收益

E. 消费、投资与收入相匹配

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以新购房作抵押的贷款 ,应查验房屋交易的真实性 ,交易价格是否真实合理,首期款发票或收据是否真实有效等 。( )

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000abf0a-d4fd-b6d9-c088-558d377b8b00.html
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下列属于理财顾问服务的业务是( )。

A. 向客户投资建议

B. 财务分析与规划

C. 资产业务

D. 个人投资品推介

E. 存款业务

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( ) 对下列哪些异常状态的账户 ,不允许办理个人网上银行注册 ?

A. 冻结

B. 挂失

C. 没收

D. 锁定

E. 停用

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如果客户手机丢失或者更换手机 ,不需要进行( )操作,使用短信验证就可以正常登录手机银行 。

A. 手机解除绑定

B. 手机号码变更

C. 手机银行销户

D. 以上都不对

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根据《担保法》 的规定,下列财产可以抵押的有( )。

A. 抵押人依法租赁的房屋和其他地上定着物

B. 抵押人所有的机器、交通运输工具

C. 抵押人长期租用的厂房设施

D. 抵押人依法有权处分的国有的土地使用权、房屋和其他地面定着物

E. 抵押人依法承包并经发包方同意抵押的荒山、荒丘、荒沟等荒地的使用权

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