A、活跃于社区各个场景 ，融入客户的生活圈与行动轨迹。
B、建立客户的生活档案 ，如常去哪家宠物生活馆 ？一般多久带宠物做一次洗护 ？重要的是掌握客户喜好和生活规律 ，把握主动权 ，提供客户管理、提醒 、预约等服务 ，不仅让客户形成依赖 ，也创造了更多与客户相处的机会。
C、客户经理不断提升家庭理财规划的专业能力 ，对处于发展期的家庭提供资产升值方案 ，对中老年家庭 ，做好风险防范、资产分配及养老规划等 “家庭金融顾问 ”服务。
D、定期开展磨刀 、磨剪、义剪等公益活动 ，积累居民口碑。
答案：ABC
A、活跃于社区各个场景 ，融入客户的生活圈与行动轨迹。
B、建立客户的生活档案 ，如常去哪家宠物生活馆 ？一般多久带宠物做一次洗护 ？重要的是掌握客户喜好和生活规律 ，把握主动权 ，提供客户管理、提醒 、预约等服务 ，不仅让客户形成依赖 ，也创造了更多与客户相处的机会。
C、客户经理不断提升家庭理财规划的专业能力 ，对处于发展期的家庭提供资产升值方案 ，对中老年家庭 ，做好风险防范、资产分配及养老规划等 “家庭金融顾问 ”服务。
D、定期开展磨刀 、磨剪、义剪等公益活动 ，积累居民口碑。
答案：ABC
A. 正确
B. 错误
A. 转账查询及撤销交易,可查询一个月的转账记录
B. 智慧柜台开出的卡片,年费收取情况为减免年费
C. 智慧柜台办理升降级业务时若存在绑定账户 ,跳转绑定解绑交易
D. 智慧柜台定期转活期业务授权规则为不需要授权
E. 自助服务业务经理在智慧柜台办理业务,可为自己审核。
A. 智能存款业务交易类申请表
B. ***人民币定期存款产品说明书
C. ***活期存款增值服务协议书
D. 智能存款账户类交易类申请表
A. 正确
B. 错误
A. 万元
B. 元
C. 十万
D. 百万
A. 树立良好的第一印象
B. 满足客户的全部要求
C. 以诚相待,对客户专心
D. 能相互倾诉
E. 提升个人综合修养
A. 凭证挂失
B. 密码挂失
C. 印鉴挂失
D. 挂失申请书挂失
A. 人寿保险
B. 财产保险
C. 健康保险
D. 责任保险
A. 1张
B. 2张
C. 3张
D. 4张
A. 正确
B. 错误
