寿险的保费通常比财险的保费高 。
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投诉处理技巧的做法 。 ( )
A. 失当致歉,主动承担责任
B. 语言温和,以情感人
C. 和平处理,协商解决
D. 履约践诺,及时反馈
E. 分析总结,堵塞漏洞
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注册电话银行业务验证的是（ ）密码 ？
A. 账户取款密码
B. 电话银行查询密码
C. 手机银行密码
D. 网上银行密码
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预授权交易日起 30天后 ，如中间未进行预授权撤销或预授权完成交易 ，该笔资金将由发卡银行自动解冻 。
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手机银行只能购买我行理财产品 。 ( )
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目前ETC客户通过柜面和云闪付申请 ,免收手续费和设备费 ,设备费用由( ) 承担。
A. 高速公路管理局
B. 交警大队
C. 人民银行
D. 发行银行
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关于调查借款人还款能力 ,下列说法正确的是（ ）。
A. 借款人收入符合要求的,无需调查其配偶收入和负债情况。
B. 对个人住房贷款 ,本笔贷款的收入偿债比应在85%以下
C. 借款人收入证明符合还款能力要求的,无需提供资产证明折算收入
D. 其他债务是一次性还本的信用贷款的 ,计算收入偿债比时可不计入借款人月债务支出
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简单来说,个人汽车贷款 “间客式 ”运行模式就是（ ）。
A. 先贷款 、后买车
B. 先买车 、后贷款
C. 买车与贷款并行
D. 即可以先贷款 、后买车,又可以先买车、 后贷款
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下列关于抵押物风险管理措施不包括（ ）。
A. 确保抵押物的真实性、 合法性和有效性
B. 及时办理抵押登记或预抵押登记 ,确保银行抵押权利的有效性
C. 合理评估抵押物价值
D. 确保抵押物的流动性
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我行借记卡口头挂失有效期为（ ）日 ，到期后口头挂失自动解除 。
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