个人理财业务不需在独立的理财窗口进行销售 ，可以与银行其他业务同时进行 。 ( )
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寿险的保障范围仅限于死亡风险 。
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“久e贷 ”贷款用途包括（ ）。
A. 购车
B. 旅游
C. 购买生产设备
D. 购买商用车
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客户在柜面办理手机银行账户下挂业务时 ,柜员会向客户手机发送短信验证码 。（ )
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我行商业服务用房最高抵押率是（ ）。
A. 0.5
B. 0.6
C. 0.7
D. 0.8
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按照五级分类方式 ,不良个人住房贷款包括（ ）。
A. 正常贷款
B. 关注贷款
C. 次级贷款
D. 可以贷款
E. 损失贷款
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签约短信银行的客户 ,在做换卡交易后 ,系统不允许再签约短信银行 ,客户只能在 “换卡迁移短信签约关系 ”交易中做换卡迁移短信签约关系维护。 ( )
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个人住房贷款按照住房交易形态进行分类 ,一般不包括（ ）。
A. 个人住房转让贷款
B. 公积金个人住房贷款
C. 个人再交易住房贷款
D. 新建房个人住房贷款
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遇到不排队直接挤向窗口的客户 ,大堂经理应（ ）。
A. 引导其至叫号机拿号排队,有序等候
B. 等待柜员受理
C. 及时制止,礼让三分,礼貌引导,不激化矛盾
D. 制止柜台人员给插队客户优先办理业务
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目前大多数银行按照客户 AUM即管理资产对客户进行分类 ，AUM一般包括（ ）.
A. 保险
B. 基金
C. 定期存款
D. 理财
E. 活期存款
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