将小区作为每日外拓营销 “打卡地 ” ，尤其在小区公示的志愿服务岗人员 ，要成为小区的 “ 常客 ” 、居民眼中的 “邻居 ” ，通过物业和小区热心人 、关键人等了解小区的人 、事、情 ，帮居民排查燃气泄漏问题、及时解决水暖故障 、取送快递等 ，组织反电诈宣传 、血压血糖检测等活动 ，让居民不仅体验到服务 ，还要“看得到 ”服务。

A. 客群结构的优化

B. 客户业务量的提升

C. 中间业务收入的提高

D. 客群量的增长

A. 正确

B. 错误

A. 失当致歉,主动承担责任

B. 语言温和,以情感人

C. 和平处理,协商解决

D. 履约践诺,及时反馈

E. 分析总结,堵塞漏洞

A. 日

B. 周

C. 月

D. 季度

A. 正确

B. 错误

A. 商业用户购房贷款首付款比例不得低于35%

B. 贷款期限不得超过10年

C. 利用贷款购买的商业用房应为已竣工验收的房屋

D. 对以“商住两用房”名义申请贷款的 ,贷款期限和利率水平按照商业性用房贷款管理规定执行

A. 按购买当日的政策

B. 按照到期日的政策

C. 按照国家政策执行

D. 以上都不对

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误