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CRM系统中，支行账户存款余额查询功能可查看某一账户的核心客户经理信息。

A、正确

B、错误

答案：A

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以下哪项属于大堂经理不当握手礼仪 ( )

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手机银行使用蓝牙盾单笔最多可以转账（）万。

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委托办理批量代收代付业务的单位须在本行开立结算账户。

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营业部、各分行、各直属支行应于每年（）月末前完成分支机构建设规划和年度计划的编制

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会员持工会卡及身份证到伪满皇宫博物院在售票窗口购买门票优惠 15元。 ( )

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营业网点建立每天晨会制度 ,晨会（）至少要有一天作为服务点评的专门时间。

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手机银行认证方式包括（）。

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下列不属于了解客户、收集信息的渠道的是（）。

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客户星级查询中，6星对应（）层级的客户。

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站立时应系好西服扣（三粒扣应系上面两粒或中间一粒；两粒扣应系上面一粒）；皮鞋应穿深色。夏天可着半袖衬衣；女员工也应按规定着行服；不得着休闲装、休闲鞋。

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CRM系统中，支行账户存款余额查询功能可查看某一账户的核心客户经理信息。

A、正确

B、错误

答案：A

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以下哪项属于大堂经理不当握手礼仪 ( )

A. 双眼平视客户 ,脸部保持亲切的微笑 ,握手并致问候语或送别语

B. 握手时间3秒左右

C. 轻轻用力,表示欢迎

D. 另一只手插在兜里

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手机银行使用蓝牙盾单笔最多可以转账（）万。

A. 20

B. 50

C. 30

D. 5

点击查看答案

委托办理批量代收代付业务的单位须在本行开立结算账户。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

营业部、各分行、各直属支行应于每年（）月末前完成分支机构建设规划和年度计划的编制

A. 9

B. 10

C. 11

D. 12

点击查看答案

会员持工会卡及身份证到伪满皇宫博物院在售票窗口购买门票优惠 15元。 ( )

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

营业网点建立每天晨会制度 ,晨会（）至少要有一天作为服务点评的专门时间。

A. 每天

B. 每周

C. 每月

D. 每季度

点击查看答案

手机银行认证方式包括（）。

A. 短信认证

B. 软证书认证

C. 蓝牙key认证

D. v盾认证

点击查看答案

下列不属于了解客户、收集信息的渠道的是（）。

A. 调查问卷

B. 面谈沟通

C. 消费数据

D. 电话沟通

点击查看答案

客户星级查询中，6星对应（）层级的客户。

A. 普通

B. 潜力

C. 钻石

D. 私人银行

点击查看答案

站立时应系好西服扣（三粒扣应系上面两粒或中间一粒；两粒扣应系上面一粒）；皮鞋应穿深色。夏天可着半袖衬衣；女员工也应按规定着行服；不得着休闲装、休闲鞋。

A. 正确

B. 错误

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