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营销管理系统退费申请

答案：1.工作前准备（2分）（1）着整套制式工作服（2分）2.工作过程（93分）（1）登录营销管理系统（3分）（2）检查客户信息（10分）（3）退费申请（8分）（4）工单处理（65分）（5）检查（7分）3.文明生产（5分）（1）退出营销管理系统。（3分）（2）工作汇报（2分）

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接受客户咨询两部制用户电量电费计算业务
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大宗工业客户电量电费情况查询
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