A、对
B、错
答案：A
A、对
B、错
答案：A
A. 开户申请书
B. 遗失证明
C. 客户身份证件
D. 联网核查结果
A. 对
B. 错
A. 代理机构
B. 商业银行
C. 中国人民银行及其分支机构
D. 金融监督管理局
A. 载明拟设立的分支机构的名称、营运资金额、业务范围、总行及分支机构所在地等内容的申请书
B. 申请人最近二年的财务会计报告
C. 拟任职的高级管理人员的资格证明
D. 经营方针和计划
E. 营业场所、安全防范措施和与业务有关的其他设施的资料
A. 客户指定办理电子支付业务的账户名称和账号
B. 客户应保证办理电子支付业务账户的支付能力
C. 双方约定的电子支付类型、交易规则、认证方式等
D. 银行对客户提供的申请资料的保密义务
A. 对
B. 错
A. 行内转账入账凭证
B. 行内转账失败回执
C. 行内转账客户回单
D. 挂账处理客户回单
A. 梳理管理制度和业务流程
B. 分析客户投诉典型案例
C. 电话暗访
D. 现场走访
E. 调阅开户材料
A. 活期开户（结算折）
B. 开卡
C. 开立定期存单
D. 活期销户（结算折）
A. 代理人头像
B. 本人身份证件原件正、反面
C. 银行卡（正面）
D. 授权书
