66.顾客接待环节中的四个重点是:待机接触、拿递展示、介绍推荐、成交送别。( )
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73.茶艺师在服务顾客时,应将产品的属相如实相告,诚实服务。( )
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19.( )的香气高强有水蜜桃香,滋味清醇细长鲜爽,汤色金黄。
A. 铁观音
B. 黄金桂
C. 毛蟹
D. 本山
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16.滇红品种为云南大叶种,其滋味( )。
A. 清醇,收敛性强
B. 清醇,收敛性弱
C. 浓醇,收敛性强
D. 浓醇,收敛性弱
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25.普洱茶外形条索肥壮紧结,色泽乌褐或褐红,香气有独特( ),滋味陈醇,汤色红浓。
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36.潮汕工夫茶以三泡为止,要求各泡的茶汤浓度( )。
A. 随心所欲
B. 一致
C. 由浓到淡
D. 因人而异
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44.桃江擂茶为( ),不仅是桃江人的日常饮料,还是桃江人待客的佳品。
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3.在茶艺服务接待中,要求以我国的( )为行为准则。
A. 规范仪表、规范语言
B. 礼貌语言、礼貌行动、礼宾规程
C. 规范语言、礼宾规程
D. 规范语言、规范行动、规范礼节
解析:解析:答案为B。在茶艺服务接待中,礼貌是非常重要的,因此要求以礼貌语言、礼貌行动、礼宾规程为行为准则。礼貌语言是指用文明、得体的语言与客人交流;礼貌行动是指在服务过程中要有礼貌、细心、周到;礼宾规程是指在接待客人时要遵循一定的礼仪规范,让客人感受到尊重和关怀。通过这些行为准则,可以提升茶艺服务接待的品质,给客人留下良好的印象。
举例来说,就好比在接待客人时,要先微笑迎接客人,然后用恰当的语言询问客人的需求,接着细心为客人泡茶并介绍茶的特点,最后送客时要表示感谢并礼貌告别。这样的礼貌行为会让客人感受到被尊重和关怀,增强客人对茶艺服务的满意度。因此,礼貌语言、礼貌行动、礼宾规程是茶艺服务接待中必须遵循的行为准则。
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81.宋代丞相晏殊形容当时龙凤团茶的形状之美为“天上小团月”( )
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9.电话番号をち教ぇ原ぇませへか的意思是( )。
A. 请问您的地址
B. 请问您的电话号码
C. 请问您的大名
D. 请您这边走
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