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2024年普速列车长（员）理论知识题库
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2024年普速列车长（员）理论知识题库
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《铁路乘车证管理办法》（铁劳〔1994〕142号）规定，铁路各部门特定的在列车上工作的各种证件（如铁路运输收入稽查证、客运监察证、铁路乘车证监察证等），只能作为（ ），均不能作为乘车的凭证。

A、检查证

B、乘车证

C、工作证

D、出差证

答案：C

2024年普速列车长（员）理论知识题库
《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运〔2012〕319号）规定，死者身份不明或者家属拒绝到站处理的，按（ ）的物品处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000be888-504b-fea0-c017-aa54c409c700.html
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《上海铁路局客运站车厕所环境卫生管理实施细则》（上铁客〔2015〕615号）规定，列车厕所有关服务备品的配置标准按（）执行。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000be88c-e6b0-69f5-c017-aa54c409c700.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：各车厢的安全设备设施配齐配全，作用良好，定位放置。乘务人员（）、知性能、会使用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000be88c-e6d5-1de3-c017-aa54c409c700.html
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《安全生产法》规定，从业人员发现直接危及人身安全的紧急情况时，有权（ ）。生产经营单位不得因上述原因降低其工资、福利等待遇或者解除与其订立的劳动合同。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000be888-5050-eb11-c017-aa54c409c700.html
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《上海铁路局客运作业岗位手机使用管理规定》（客管函〔2016〕32号）规定：对上岗作业涉及安全的相关岗位实行作业过程禁止携带管理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000be888-50d7-794a-c017-aa54c409c700.html
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中国人民在长期奋斗中培育、继承、发展起来的伟大民族精神包括伟大创造精神、伟大奋斗精神、（ ）、伟大梦想精神。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000be888-5171-c191-c017-aa54c409c700.html
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《铁路乘车证管理办法》（铁劳〔1994〕142号）规定，铁路职工到其他单位驻勤，符合通勤条件的，可按规定使用通勤乘车证。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000be888-50e2-f603-c017-aa54c409c700.html
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《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量管理办法》（上铁办客〔2021〕13号）规定,粗暴待客类客运服务质量问题指什么?具体行为有哪些?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000be893-9564-4823-c017-aa54c409c700.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，铁路稽查人员凭稽查证件、佩戴稽查标识可以在车内验票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000be888-5112-44db-c017-aa54c409c700.html
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《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知（上铁客〔2018〕179号)中规定,涉诉单位应在接到旅客投诉流转后，（ ）小时内将调查情况反馈客服中心。
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2024年普速列车长（员）理论知识题库

《铁路乘车证管理办法》（铁劳〔1994〕142号）规定，铁路各部门特定的在列车上工作的各种证件（如铁路运输收入稽查证、客运监察证、铁路乘车证监察证等），只能作为（ ），均不能作为乘车的凭证。

A、检查证

B、乘车证

C、工作证

D、出差证

答案：C

2024年普速列车长（员）理论知识题库
相关题目
《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运〔2012〕319号）规定，死者身份不明或者家属拒绝到站处理的，按（ ）的物品处理。

A. 品类

B. 无法交付

C. 包裹

D. 行李

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《上海铁路局客运站车厕所环境卫生管理实施细则》（上铁客〔2015〕615号）规定，列车厕所有关服务备品的配置标准按（）执行。
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：各车厢的安全设备设施配齐配全，作用良好，定位放置。乘务人员（）、知性能、会使用。
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《安全生产法》规定，从业人员发现直接危及人身安全的紧急情况时，有权（ ）。生产经营单位不得因上述原因降低其工资、福利等待遇或者解除与其订立的劳动合同。

A. 停止作业或者在采取可能的应急措施后撤离作业场所

B. 直接撤离

C. 继续作业

D. 拒绝撤离

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《上海铁路局客运作业岗位手机使用管理规定》（客管函〔2016〕32号）规定：对上岗作业涉及安全的相关岗位实行作业过程禁止携带管理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000be888-50d7-794a-c017-aa54c409c700.html
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中国人民在长期奋斗中培育、继承、发展起来的伟大民族精神包括伟大创造精神、伟大奋斗精神、（ ）、伟大梦想精神。

A. 伟大斗争精神

B. 伟大牺牲精神

C. 伟大奉献精神

D. 伟大团结精神

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000be888-5171-c191-c017-aa54c409c700.html
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《铁路乘车证管理办法》（铁劳〔1994〕142号）规定，铁路职工到其他单位驻勤，符合通勤条件的，可按规定使用通勤乘车证。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000be888-50e2-f603-c017-aa54c409c700.html
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《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量管理办法》（上铁办客〔2021〕13号）规定,粗暴待客类客运服务质量问题指什么?具体行为有哪些?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000be893-9564-4823-c017-aa54c409c700.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，铁路稽查人员凭稽查证件、佩戴稽查标识可以在车内验票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000be888-5112-44db-c017-aa54c409c700.html
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《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知（上铁客〔2018〕179号)中规定,涉诉单位应在接到旅客投诉流转后，（ ）小时内将调查情况反馈客服中心。

A. 6

B. 12

C. 24

D. 48

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000be888-500a-577e-c017-aa54c409c700.html
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