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2024年普速列车长（员）理论知识题库
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2024年普速列车长（员）理论知识题库
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《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量管理办法》（上铁办客〔2021〕13号）规定:站车强卖、强制搭售商品，出售假冒伪劣商品，诱导旅客消费，站车工作人员售卖私货属于（ ）。

A、勒卡索要

B、违规经营

C、粗暴待客

D、以职权谋私

答案：B

2024年普速列车长（员）理论知识题库
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：洗脸(手)池、电茶炉沥水盘、餐车洗碗池清理、擦抹及时，（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000be888-50b2-4fc9-c017-aa54c409c700.html
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运〔2012〕319号）规定，涉及违法犯罪或者旅客死亡的，由（ ）组织现场勘查。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000be888-4fac-0637-c017-aa54c409c700.html
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《铁路技术管理规程》规定，发现哪些危及行车和人身安全情况时，应使用紧急制动阀（紧急停车装置）停车？
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《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》（国家铁路局公安部公告第1号）中关于限制随身携带酒类饮品的规定有哪些？
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：按照客运乘务人员在车厢内作业时可不戴制帽。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000be888-511b-2ae2-c017-aa54c409c700.html
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《中国铁路上海局集团有限公司客运作业人身安全实施细则》（上铁客〔2023〕7号）规定，临时停车时应加强巡视，确保车门锁闭，未经（）统一组织不准开启车门。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000be88c-e6cd-b12a-c017-aa54c409c700.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：列车运行中，（）连接端门不锁闭，特殊情况需要锁闭时，应有工作人员监管，需要时能随时打开。
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《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定：移交遗失物品时，应开具客运记录详细记录遗失物品（ ）等，站车办理签字交接。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000be888-5092-9fa1-c017-aa54c409c700.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：客运人员具备（ ）条件。
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运〔2012〕319号）规定，因（ ）造成的旅客人身伤害应当立即向铁路公安机关报警。
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2024年普速列车长（员）理论知识题库

《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量管理办法》（上铁办客〔2021〕13号）规定:站车强卖、强制搭售商品，出售假冒伪劣商品，诱导旅客消费，站车工作人员售卖私货属于（ ）。

A、勒卡索要

B、违规经营

C、粗暴待客

D、以职权谋私

答案：B

2024年普速列车长（员）理论知识题库
相关题目
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：洗脸(手)池、电茶炉沥水盘、餐车洗碗池清理、擦抹及时，（ ）。

A. 无残渣

B. 无堵塞

C. 无积水

D. 无污渍

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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运〔2012〕319号）规定，涉及违法犯罪或者旅客死亡的，由（ ）组织现场勘查。

A. 客运部门

B. 铁路公安机关

C. 地方部门

D. 民政部门

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《铁路技术管理规程》规定，发现哪些危及行车和人身安全情况时，应使用紧急制动阀（紧急停车装置）停车？
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《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》（国家铁路局公安部公告第1号）中关于限制随身携带酒类饮品的规定有哪些？
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：按照客运乘务人员在车厢内作业时可不戴制帽。

解析：列车长在车厢内必须戴帽

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《中国铁路上海局集团有限公司客运作业人身安全实施细则》（上铁客〔2023〕7号）规定，临时停车时应加强巡视，确保车门锁闭，未经（）统一组织不准开启车门。
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：列车运行中，（）连接端门不锁闭，特殊情况需要锁闭时，应有工作人员监管，需要时能随时打开。
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《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定：移交遗失物品时，应开具客运记录详细记录遗失物品（ ）等，站车办理签字交接。

A. 品名

B. 重量

C. 数量

D. 状况

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000be888-5092-9fa1-c017-aa54c409c700.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：客运人员具备（ ）条件。

A. 有卫生知识培训合格证明

B. 持有效健康证明

C. 持有效上岗证

D. 经过广播业务、技术培训合格

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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运〔2012〕319号）规定，因（ ）造成的旅客人身伤害应当立即向铁路公安机关报警。

A. 心肌炎

B. 结伙斗殴

C. 强奸

D. 故意伤害

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