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2024年普速列车长(员)理论知识题库
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2024年普速列车长(员)理论知识题库
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《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》(上铁办客〔2020〕38号)列车员作业标准:到站前,提前通告站名(不晚于到站前( )分钟),宣传到站前注意事项。

A、5

B、10

C、15

D、20

答案:B

2024年普速列车长(员)理论知识题库
增强安全敬畏意识,坚守政治红线和职业底线,确保( )和( )安全万无一失。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000be888-517d-4f0d-c017-aa54c409c700.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,车站对列车移交的无票乘车而又拒绝补票人员,应( )。
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《中国铁路总公司应急管理部关于保障国家综合性消防救援队伍人员铁路出行优待的通知》的通知(客管函〔2019〕223号)规定,残疾消防救援人员凭( )证明身份。
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《上海铁路局转发中国铁路总公司关于印发<外宾乘车证管理办法>的通知》(上铁客〔2017〕85号)规定,外宾乘车证分为( )。
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《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》(上铁办客〔2020〕38号)列车员作业标准:到站前给水站确认水位不需要填写《沿途给水情况记录簿》。
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《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定:折返保洁人员对捡拾到的遗失物品必须交本车厢列车员处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000be888-50fd-cb82-c017-aa54c409c700.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,发现旅客违章携带物品补收运费时,不得超过本次列车的始发和终点站。
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:列车站停期间,卧车端门()锁闭相应车厢端门。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000be88c-e6d9-dd7d-c017-aa54c409c700.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:按照列车广播可能使用的语言包括( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000be888-50aa-26e6-c017-aa54c409c700.html
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《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》(上铁客〔2017〕357号)规定:站车现场处置工作人员在答复旅客诉求时,必须严格按照铁路现行规定,不可草率承诺旅客的诉求,以免产生不良影响。
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2024年普速列车长(员)理论知识题库

《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》(上铁办客〔2020〕38号)列车员作业标准:到站前,提前通告站名(不晚于到站前( )分钟),宣传到站前注意事项。

A、5

B、10

C、15

D、20

答案:B

2024年普速列车长(员)理论知识题库
相关题目
增强安全敬畏意识,坚守政治红线和职业底线,确保( )和( )安全万无一失。

A. 行车、劳动

B. 铁路、人身

C. 高铁、旅客列车

D. 高铁、旅客

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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,车站对列车移交的无票乘车而又拒绝补票人员,应( )。

A. 送交公安部门处理

B. 追补应收和加收票款

C. 补收所乘区间票款

D. 按规定进行罚款

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《中国铁路总公司应急管理部关于保障国家综合性消防救援队伍人员铁路出行优待的通知》的通知(客管函〔2019〕223号)规定,残疾消防救援人员凭( )证明身份。

A. 《国家综合性消防救援队伍干部证》

B. 《国家综合性消防救援队伍消防员证》

C. 《国家综合性消防救援队伍退休证》

D. 《国家综合性消防救援队伍残疾人员证》

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《上海铁路局转发中国铁路总公司关于印发<外宾乘车证管理办法>的通知》(上铁客〔2017〕85号)规定,外宾乘车证分为( )。

A. 全年定期乘车证

B. 软席乘车证

C. 硬席乘车证

D. 临时定期乘车证

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《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》(上铁办客〔2020〕38号)列车员作业标准:到站前给水站确认水位不需要填写《沿途给水情况记录簿》。

解析:到站前给水站确认水位并填写《沿途给水情况记录簿》。

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《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定:折返保洁人员对捡拾到的遗失物品必须交本车厢列车员处理。

解析:必须交列车长

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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,发现旅客违章携带物品补收运费时,不得超过本次列车的始发和终点站。
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:列车站停期间,卧车端门()锁闭相应车厢端门。
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:按照列车广播可能使用的语言包括( )。

A. 普通话

B. 少数民族语言

C. 粤语

D. 英语

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《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》(上铁客〔2017〕357号)规定:站车现场处置工作人员在答复旅客诉求时,必须严格按照铁路现行规定,不可草率承诺旅客的诉求,以免产生不良影响。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000be888-50db-89b2-c017-aa54c409c700.html
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