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2024年普速列车长（员）理论知识题库
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2024年普速列车长（员）理论知识题库
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，旅客携带免费乘车儿童时，应当在（ ）向铁路运输企业提前申明。

A、购票前

B、购票时

C、乘车前

D、乘车时

答案：B

2024年普速列车长（员）理论知识题库
《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，席位指车票载明的车厢，以及座位或铺位位置。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000be888-5108-36d8-c017-aa54c409c700.html
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《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量管理办法》（上铁办客〔2021〕13号）规定,粗暴待客类客运服务质量问题指什么?具体行为有哪些?
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《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》（上铁办客〔2020〕38号）列车员作业标准：列车员放客作业时，做好车门口（ ），核验乘车信息，引导旅客上车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000be888-5082-4e36-c017-aa54c409c700.html
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实现“两个一百年”奋斗目标、实现中华民族伟大复兴的中国梦，不断提高人民生活水平，必须坚定不移把（ ）作为党执政兴国的第一要务。
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中国梦的本质是（ ）、（ ）、（ ）。
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《中国铁路总公司应急管理部关于保障国家综合性消防救援队伍人员铁路出行优待的通知》的通知（客管函〔2019〕223号）规定，优待对象包括（ ）。
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《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定：站车应在接到工单通知后（ ）将遗失物品查找的结果，通过系统终端向客服中心反馈，由客服中心负责回复旅客；车站如查找到遗失物品的，应同时联系旅客前来领取。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000be888-4fcc-6a73-c017-aa54c409c700.html
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运〔2012〕319号）规定，车站、列车发生旅客人身伤害时，可不用向所在单位或上级主管部门报告概况。
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运〔2012〕319号）规定，对已经控制的违法、犯罪嫌疑人，应当及时移交车站客运人员。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000be888-50e9-a1ec-c017-aa54c409c700.html
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《铁路乘车证管理办法》（铁劳〔1994〕142号）规定，持乘车证到列车上使用卧铺时，应将（ ）连同乘车证交列车员保管，并办理签证。
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2024年普速列车长（员）理论知识题库

《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，旅客携带免费乘车儿童时，应当在（ ）向铁路运输企业提前申明。

A、购票前

B、购票时

C、乘车前

D、乘车时

答案：B

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相关题目
《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，席位指车票载明的车厢，以及座位或铺位位置。
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《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量管理办法》（上铁办客〔2021〕13号）规定,粗暴待客类客运服务质量问题指什么?具体行为有哪些?
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《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》（上铁办客〔2020〕38号）列车员作业标准：列车员放客作业时，做好车门口（ ），核验乘车信息，引导旅客上车。

A. 乘车

B. 安全宣传

C. 重点帮扶

D. 验票

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实现“两个一百年”奋斗目标、实现中华民族伟大复兴的中国梦，不断提高人民生活水平，必须坚定不移把（ ）作为党执政兴国的第一要务。

A. 创新

B. 改革

C. 发展

D. 开放

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中国梦的本质是（ ）、（ ）、（ ）。

A. 国家富强

B. 民族振兴

C. 人民幸福

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《中国铁路总公司应急管理部关于保障国家综合性消防救援队伍人员铁路出行优待的通知》的通知（客管函〔2019〕223号）规定，优待对象包括（ ）。

A. 消防救援人员本人

B. 供养的父母

C. 供养的子女

D. 随行家属

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《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定：站车应在接到工单通知后（ ）将遗失物品查找的结果，通过系统终端向客服中心反馈，由客服中心负责回复旅客；车站如查找到遗失物品的，应同时联系旅客前来领取。

A. 6小时内（22:00～次日6:00间可顺延）

B. 6小时内（22:00～次日8:00间可顺延）

C. 6小时内（23:00～次日6:00间可顺延）

D. 6小时内（23:00～次日8:00间可顺延）

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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运〔2012〕319号）规定，车站、列车发生旅客人身伤害时，可不用向所在单位或上级主管部门报告概况。

解析：可用电话向所在单位或上级主管部门报告概况

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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运〔2012〕319号）规定，对已经控制的违法、犯罪嫌疑人，应当及时移交车站客运人员。

解析：应当及时移交车站铁路公安派出所。

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《铁路乘车证管理办法》（铁劳〔1994〕142号）规定，持乘车证到列车上使用卧铺时，应将（ ）连同乘车证交列车员保管，并办理签证。

A. 铁路工作证

B. 出差证明、卡片

C. 出差证明

D. 签证卧铺票

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