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2024年普速列车长(员)理论知识题库
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2024年普速列车长(员)理论知识题库
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,( )只补收票款。

A、持有减价优待证的学生无票乘车

B、15周岁的儿童持儿童优惠票乘车

C、票、证、人不一致

D、持二等座车票使用一等座

答案:B

2024年普速列车长(员)理论知识题库
《上海铁路局客运作业岗位手机使用管理规定》(客管函〔2016〕32号)规定:实行手机作业过程禁止使用的岗位人员,在岗位作业时,如遇突发情况,可使用手机( )等采集证据。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000be888-5071-9ce7-c017-aa54c409c700.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:洗手液、卫生纸、面巾纸、一次性坐便垫圈等备品( );卧具污染更换及时。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000be888-502e-51ad-c017-aa54c409c700.html
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《普速旅客列车车门管理规定》(上铁客〔2015〕369号)规定:发现车门开启时,如车辆乘务员现场确认车门无法正常关闭的,列车长应向所在地()汇报,在前方站停车处理,期间由列车长指派工作人员做好防护。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000be88c-e6af-326f-c017-aa54c409c700.html
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《中国铁路上海局集团有限公司安全生产奖惩办法》的通知上铁劳卫〔2022〕34号规定,触碰Ⅱ类安全红线的作业人员,内部待岗( )个月,由本单位进行培训,对考试不合格或不落实整改措施的,不得从事原岗位或其他涉及高铁和旅客列车安全的运输生产关键岗位。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000be888-4ffd-5ab2-c017-aa54c409c700.html
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新时期的铁路精神是()。
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《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知(上铁客〔2018〕179号)中规定,旅客投诉处理应遵循“()、统一受理、依法合规、专业管理、客观公正、注重实效”的原则。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000be88c-e6ce-e028-c017-aa54c409c700.html
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《中国铁路上海局集团有限公司劳动安全监督管理实施办法》(上铁安监〔2021〕19号)规定,劳动安全教育培训要以( )为依据,以相关法律法规、规章制度、劳动安全基础知识、典型事故案例等为主要内容,
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000be888-5007-4701-c017-aa54c409c700.html
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《中华人民共和国民法典民法典》规定,承运人应当对运输过程中旅客的伤亡承担赔偿责任;但是,伤亡是( )除外。
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《客运对讲机使用管理办法》(客管函〔2016〕302号)规定,客运对讲机原则上( )更新,使用状态良好、满足作业需要的可延长使用。
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:( )放在座(铺)位下面。
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单选题
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2024年普速列车长(员)理论知识题库

《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,( )只补收票款。

A、持有减价优待证的学生无票乘车

B、15周岁的儿童持儿童优惠票乘车

C、票、证、人不一致

D、持二等座车票使用一等座

答案:B

2024年普速列车长(员)理论知识题库
相关题目
《上海铁路局客运作业岗位手机使用管理规定》(客管函〔2016〕32号)规定:实行手机作业过程禁止使用的岗位人员,在岗位作业时,如遇突发情况,可使用手机( )等采集证据。

A. 进行报告

B. 使用手机录音

C. 录像

D. 拍照

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000be888-5071-9ce7-c017-aa54c409c700.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:洗手液、卫生纸、面巾纸、一次性坐便垫圈等备品( );卧具污染更换及时。

A. 定位摆放

B. 及时领用

C. 补充及时

D. 及时请领

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000be888-502e-51ad-c017-aa54c409c700.html
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《普速旅客列车车门管理规定》(上铁客〔2015〕369号)规定:发现车门开启时,如车辆乘务员现场确认车门无法正常关闭的,列车长应向所在地()汇报,在前方站停车处理,期间由列车长指派工作人员做好防护。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000be88c-e6af-326f-c017-aa54c409c700.html
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《中国铁路上海局集团有限公司安全生产奖惩办法》的通知上铁劳卫〔2022〕34号规定,触碰Ⅱ类安全红线的作业人员,内部待岗( )个月,由本单位进行培训,对考试不合格或不落实整改措施的,不得从事原岗位或其他涉及高铁和旅客列车安全的运输生产关键岗位。

A. 3

B. 6

C. 9

D. 12

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000be888-4ffd-5ab2-c017-aa54c409c700.html
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新时期的铁路精神是()。
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《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知(上铁客〔2018〕179号)中规定,旅客投诉处理应遵循“()、统一受理、依法合规、专业管理、客观公正、注重实效”的原则。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000be88c-e6ce-e028-c017-aa54c409c700.html
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《中国铁路上海局集团有限公司劳动安全监督管理实施办法》(上铁安监〔2021〕19号)规定,劳动安全教育培训要以( )为依据,以相关法律法规、规章制度、劳动安全基础知识、典型事故案例等为主要内容,

A. 《铁路劳动安全培训规范》

B. 《铁路劳动培训规范》

C. 《铁路安全培训规范》

D. 《铁路劳动风险培训规范》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000be888-5007-4701-c017-aa54c409c700.html
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《中华人民共和国民法典民法典》规定,承运人应当对运输过程中旅客的伤亡承担赔偿责任;但是,伤亡是( )除外。

A. 意外

B. 旅客自身健康原因造成的

C. 承运人责任

D. 承运人证明伤亡是旅客故意、重大过失造成的

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000be888-50ca-ed55-c017-aa54c409c700.html
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《客运对讲机使用管理办法》(客管函〔2016〕302号)规定,客运对讲机原则上( )更新,使用状态良好、满足作业需要的可延长使用。

A. 二年

B. 三年

C. 一年

D. 四年

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000be888-4f3e-d5b7-c017-aa54c409c700.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:( )放在座(铺)位下面。

A. 锐器

B. 易碎品

C. 杆状物品

D. 重物

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000be888-50a7-ff2f-c017-aa54c409c700.html
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