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2024年普速列车长（员）理论知识题库

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2024年普速列车长（员）理论知识题库

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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，车票实名购买是指铁路运输企业凭（）的（）销售车票，并记录旅客身份信息和购票信息的行为。

A、购票人，有效身份证件

B、乘车人，有效身份证件

C、购票人，有效身份证件原件

D、乘车人，有效身份证件原件

答案：B

2024年普速列车长（员）理论知识题库

《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：运行中，播放（）、治安法制宣传、卫生健康、餐售经营等宣传及前方停站、到站信息预播报等内容，适当插播文艺娱乐、文明礼仪、地方概况、沿线风光、民俗风情、广告等节目。

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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，因列车停运导致旅客退票的规定？

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《上海铁路局普速旅客列车“三乘检查”管理办法》（上铁客〔2017〕396号）规定：（）有安全防护栏，安装牢固。

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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运〔2012〕319号）规定，发现旅客在区间坠车，不具备停车条件或者迟延发现的，列车长应当报告运行所在铁路局（）。

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（）是国家的根本法，具有最高的法律效力。

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《上海铁路局普速旅客列车“三乘检查”管理办法》（上铁客〔2017〕396号）规定：发现固定备品丢失或异常损坏时，由列车长填写（）交车辆乘务员。

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《中国铁路上海局集团有限公司客运作业人身安全实施细则》（上铁客〔2023〕7号）规定，临时停车时应加强巡视，确保车门锁闭，未经（）统一组织不准开启车门。

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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：女性可双手四指并拢，交叉相握，右手叠放在左手之上，自然垂于腹前；左脚靠在右脚内侧，（）。

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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运〔2012〕319号）规定：发生医疗费用时，应当根据对（）的初步判断，属于旅客自身责任或第三人责任的，由旅客或第三人支付医疗费用。

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《中国铁路上海局集团有限公司普速铁路客运非正常情况应急处置办法》（上铁客〔2018〕354号）规定，在列车运行中,如车辆乘务员现场确认车门无法正常关闭的，由车辆乘务员做好防护。

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2024年普速列车长（员）理论知识题库

《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，车票实名购买是指铁路运输企业凭（）的（）销售车票，并记录旅客身份信息和购票信息的行为。

A、购票人，有效身份证件

B、乘车人，有效身份证件

C、购票人，有效身份证件原件

D、乘车人，有效身份证件原件

答案：B

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A. 旅客安全须知

B. 列车设施设备

C. 旅行常识

D. 旅行生活知识

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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，因列车停运导致旅客退票的规定？

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《上海铁路局普速旅客列车“三乘检查”管理办法》（上铁客〔2017〕396号）规定：（）有安全防护栏，安装牢固。

A. 列车头部端门

B. 列车尾部端门

C. 餐车厨房后门

D. 餐车厨房边门

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A. 客运调度

B. 派班室

C. 车站

D. 客运处

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（）是国家的根本法，具有最高的法律效力。

A. 中华人民共和国刑法

B. 中华人民共和国国家安全法

C. 中华人民共和国宪法

D. 中国人民共和国刑事诉讼法

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《上海铁路局普速旅客列车“三乘检查”管理办法》（上铁客〔2017〕396号）规定：发现固定备品丢失或异常损坏时，由列车长填写（）交车辆乘务员。

A. 客统-1

B. 客统-36

C. 车统-181

D. 客运记录

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A. 夹角为45°

B. 呈“丁”字形

C. 脚尖略向外

D. 呈“V”字形

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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，车票实名购买是指铁路运输企业凭（ ）的（ ）销售车票，并记录旅客身份信息和购票信息的行为。

《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，车票实名购买是指铁路运输企业凭（）的（）销售车票，并记录旅客身份信息和购票信息的行为。