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2024年普速列车长（员）理论知识题库
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2024年普速列车长（员）理论知识题库
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：除按规定可自行调整的外，列车夜间运行的时间一般是指（ ）。

A、22:00—7:00

B、22:00—8:00

C、20:00—7:00

D、20:00—8:00

答案：A

2024年普速列车长（员）理论知识题库
《铁道部关于启用新版铁路乘车证的通知》（上铁劳卫发〔2005〕403号、铁劳卫〔2005〕211号）规定，铁路乘车证有哪些种类？
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000be893-9563-0f68-c017-aa54c409c700.html
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《中国铁路总公司关于普速旅客列车客运看车的指导意见》（铁总运〔2013〕11号）规定：客技站内停留时间短等不具备车下看车条件的，可继续采取车内看车方式，由（ ）或（ ）负责。
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《中国铁路上海局集团有限公司客运安全管理办法》（上铁客〔2024〕172号）规定，各单位每（ ）至少组织一次消防安全培训和消防演练。
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，旅客要求越过车票到站继续乘车时，须在（ ）提出，在（ ）的情况下列车可予以办理，核收（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000be888-509c-0246-c017-aa54c409c700.html
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《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务标准》的通知(上铁客〔2018〕243号)规定：集团公司12306客服中心或车站雷锋服务站（台）是为重点旅客提供服务预约的官方受理渠道。
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《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》（上铁客〔2017〕357号）规定：动车组列车晚点15分钟及以上、普速旅客列车晚点30分钟及以上时，站车单位应根据掌握的旅客列车（ ），及时做好对旅客的通告。
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《上海铁路局客运站车铁路红十字药箱管理办法》（上铁客〔2016〕552号）规定：站车药箱管理人员应认真做好对药箱内药品、器械的检查，重点加强药品（ ）的检查，发现有药品过期的应另行妥善予以保管，并做好记录。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000be888-4f92-2277-c017-aa54c409c700.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：库内保洁作业纳入客技站一体化作业管理。客技站有客运备品存放、人员间休和看车值班等场所，向列车提供上下水、照明、用电、上下卧具等作业条件。
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：餐车刀具和锅铲等可移动铁器（），定位隐蔽存放，使用完毕后及时归位。
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，对旅客因超重违章携带的物品，补收运费时，按按该件全部重量补收（ ）行李运费。
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：除按规定可自行调整的外，列车夜间运行的时间一般是指（ ）。

A、22:00—7:00

B、22:00—8:00

C、20:00—7:00

D、20:00—8:00

答案：A

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《中国铁路总公司关于普速旅客列车客运看车的指导意见》（铁总运〔2013〕11号）规定：客技站内停留时间短等不具备车下看车条件的，可继续采取车内看车方式，由（ ）或（ ）负责。

A. 使用单位派人

B. 客运乘务组

C. 看车人员

D. 专职看车人员

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A. 季度

B. 半年

C. 一年

D. 两年

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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，旅客要求越过车票到站继续乘车时，须在（ ）提出，在（ ）的情况下列车可予以办理，核收（ ）。

A. 手续费

B. 越站区间的票款

C. 有运输能力

D. 原车票到站前

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《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务标准》的通知(上铁客〔2018〕243号)规定：集团公司12306客服中心或车站雷锋服务站（台）是为重点旅客提供服务预约的官方受理渠道。
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《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》（上铁客〔2017〕357号）规定：动车组列车晚点15分钟及以上、普速旅客列车晚点30分钟及以上时，站车单位应根据掌握的旅客列车（ ），及时做好对旅客的通告。

A. 晚点原因

B. 预计到站时间

C. 晚点时间

D. 预计开车时间

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《上海铁路局客运站车铁路红十字药箱管理办法》（上铁客〔2016〕552号）规定：站车药箱管理人员应认真做好对药箱内药品、器械的检查，重点加强药品（ ）的检查，发现有药品过期的应另行妥善予以保管，并做好记录。

A. 品名

B. 数量

C. 清单

D. 有效期

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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：库内保洁作业纳入客技站一体化作业管理。客技站有客运备品存放、人员间休和看车值班等场所，向列车提供上下水、照明、用电、上下卧具等作业条件。
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：餐车刀具和锅铲等可移动铁器（），定位隐蔽存放，使用完毕后及时归位。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000be88c-e6de-f366-c017-aa54c409c700.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，对旅客因超重违章携带的物品，补收运费时，按按该件全部重量补收（ ）行李运费。

A. 票面发站至到站

B. 票面发站至下车站

C. 上车站至下车站

D. 上车站至票面到站

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000be888-4fe8-487e-c017-aa54c409c700.html
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