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2024年普速列车长(员)理论知识题库
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2024年普速列车长(员)理论知识题库
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单选题
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:不穿尖头鞋、拖鞋、露趾鞋,鞋的颜色为( )。

A、浅色系

B、深色系

C、不限

D、黑色

答案:B

2024年普速列车长(员)理论知识题库
通过电气化铁路平交道口的机动车辆及运输工具装载货物高度超过( )(从地面算起)时,货物上严禁坐人。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000be888-5061-0b57-c017-aa54c409c700.html
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《客运对讲机使用管理办法》(客管函〔2016〕302号)规定,列车长和车站客运值班员在使用规定的频率与列车司机二次呼叫无应答时,允许使用该区段(站)无线列调系统f4同频单工频率呼叫列车司机。
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:办理交接时行()°,右手五指并拢平展,向内上方举手至帽沿右侧边沿,小臂形成45角。
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《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量管理办法》(上铁办客〔2021〕13号)规定,为旅客代办车票收取好处费或收钱不补票、利用回收车票等谋取私利的行为属于以职权谋私类客运服务质量问题。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000be888-50ed-597d-c017-aa54c409c700.html
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《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知(上铁客〔2018〕179号)中规定,经调查核实,现场工作人员所报备的情况与事实存在较大出入或()的,集团公司客运处将严肃追责。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000be88c-e6d1-3f83-c017-aa54c409c700.html
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根据《中国铁路上海局集团有限公司电气化铁路安全实施细则》(上铁供〔2018〕392号)规定,以下正确的是( )。
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《客运站车醉酒旅客处置办法》(客管函〔2017〕40号)规定,办理醉酒旅客移交手续时,列车应当编制客运记录和旅客携带物品清单,连同醉酒旅客的( )等一并移交。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000be888-5069-da01-c017-aa54c409c700.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,对旅客因超重违章携带的物品,补收运费时,按按该件全部重量补收( )行李运费。
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:车厢( )各部位整洁,窗明几净,四壁无尘,物见本色。
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《列车车次编排规定》(铁总运〔2014〕308号)规定,因故折返的列车,原车次前冠以( )。
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单选题
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2024年普速列车长(员)理论知识题库

《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:不穿尖头鞋、拖鞋、露趾鞋,鞋的颜色为( )。

A、浅色系

B、深色系

C、不限

D、黑色

答案:B

2024年普速列车长(员)理论知识题库
相关题目
通过电气化铁路平交道口的机动车辆及运输工具装载货物高度超过( )(从地面算起)时,货物上严禁坐人。

A. 1m

B. 1.5m

C. 2m

D. 2.5m

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《客运对讲机使用管理办法》(客管函〔2016〕302号)规定,列车长和车站客运值班员在使用规定的频率与列车司机二次呼叫无应答时,允许使用该区段(站)无线列调系统f4同频单工频率呼叫列车司机。
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:办理交接时行()°,右手五指并拢平展,向内上方举手至帽沿右侧边沿,小臂形成45角。
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《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量管理办法》(上铁办客〔2021〕13号)规定,为旅客代办车票收取好处费或收钱不补票、利用回收车票等谋取私利的行为属于以职权谋私类客运服务质量问题。
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《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知(上铁客〔2018〕179号)中规定,经调查核实,现场工作人员所报备的情况与事实存在较大出入或()的,集团公司客运处将严肃追责。
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根据《中国铁路上海局集团有限公司电气化铁路安全实施细则》(上铁供〔2018〕392号)规定,以下正确的是( )。

A. 不准私接电源、乱拉电线。

B. 电气部分发生故障时,要立即断开电源。

C. 严禁摸黑开关电气设备,防止触电。

D. 以上都对

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《客运站车醉酒旅客处置办法》(客管函〔2017〕40号)规定,办理醉酒旅客移交手续时,列车应当编制客运记录和旅客携带物品清单,连同醉酒旅客的( )等一并移交。

A. 车票

B. 身份证件

C. 随身携带物品

D. 证明材料

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000be888-5069-da01-c017-aa54c409c700.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,对旅客因超重违章携带的物品,补收运费时,按按该件全部重量补收( )行李运费。

A. 票面发站至到站

B. 票面发站至下车站

C. 上车站至下车站

D. 上车站至票面到站

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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:车厢( )各部位整洁,窗明几净,四壁无尘,物见本色。

A. 桌椅

B. 地面

C. 壁板

D. 内外

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000be888-5021-f357-c017-aa54c409c700.html
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《列车车次编排规定》(铁总运〔2014〕308号)规定,因故折返的列车,原车次前冠以( )。

A. G

B. Z

C. F

D. H

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000be888-4fd3-c2fd-c017-aa54c409c700.html
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