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2024年普速列车长（员）理论知识题库
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2024年普速列车长（员）理论知识题库
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：佩戴职务标志，胸章牌（长方形职务标志）戴于（ ），下边沿距口袋１厘米处（无口袋的戴于相应位置），包含单位、姓名、职务、工号等内容。

A、右胸口袋上方

B、左胸口袋上方正中

C、右胸口袋上方正中

D、左胸口袋上方

答案：B

2024年普速列车长（员）理论知识题库
南京客运段企业精神是（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000be888-517f-a134-c017-aa54c409c700.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：服务备品、材料等符合国家环保规定，质量符合要求，色调与车内环境相协调。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000be888-5122-0867-c017-aa54c409c700.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：客运工作人员使用皮带时，外露的皮带为黑色。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000be888-511b-9413-c017-aa54c409c700.html
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《铁路车站、旅客列车卫生管理办法》（铁劳卫〔2020〕204号）规定，保质期24小时以内的冷(热)藏盒饭生产日期应标注到年、月、日、时。
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，旅客检票后在车票发站开车前取消旅行，需办理改签、退票手续的，应在（）主动向车站声明。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000be88c-e6c4-f713-c017-aa54c409c700.html
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《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务标准》的通知(上铁客〔2018〕243号)规定：为做好重点旅客服务工作，将重点旅客分类分为（ ）类。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000be888-4fc8-8e9a-c017-aa54c409c700.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：为有需求的特殊重点旅客联系到站提供担架、轮椅等辅助器具，及时办理站车交接。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000be888-5127-bb65-c017-aa54c409c700.html
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《铁路乘车证管理办法》（铁劳〔1994〕142号）规定，职工工作地至家属居住地在六百公里以内，上下班有适当列车可乘，不影响出勤、工作和休息的，需通勤时，可使用通勤乘车证。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000be888-50e0-fd37-c017-aa54c409c700.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：卧铺车贴身卧具包括被套、床单、枕套，已使用与未使用的折叠整齐，（）保管。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000be88c-e6dc-5e06-c017-aa54c409c700.html
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《中国铁路上海局集团有限公司客运安全管理办法》（上铁客〔2024〕172号）规定，各单位每（ ）至少组织一次消防安全培训和消防演练。
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2024年普速列车长（员）理论知识题库

《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：佩戴职务标志，胸章牌（长方形职务标志）戴于（ ），下边沿距口袋１厘米处（无口袋的戴于相应位置），包含单位、姓名、职务、工号等内容。

A、右胸口袋上方

B、左胸口袋上方正中

C、右胸口袋上方正中

D、左胸口袋上方

答案：B

2024年普速列车长（员）理论知识题库
相关题目
南京客运段企业精神是（ ）。

A. 敬业

B. 执行

C. 奉献

D. 卓越

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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：服务备品、材料等符合国家环保规定，质量符合要求，色调与车内环境相协调。
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：客运工作人员使用皮带时，外露的皮带为黑色。
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《铁路车站、旅客列车卫生管理办法》（铁劳卫〔2020〕204号）规定，保质期24小时以内的冷(热)藏盒饭生产日期应标注到年、月、日、时。

解析：年、月、日、时、分

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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，旅客检票后在车票发站开车前取消旅行，需办理改签、退票手续的，应在（）主动向车站声明。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000be88c-e6c4-f713-c017-aa54c409c700.html
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《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务标准》的通知(上铁客〔2018〕243号)规定：为做好重点旅客服务工作，将重点旅客分类分为（ ）类。

A. 6

B. 7

C. 8

D. 9

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000be888-4fc8-8e9a-c017-aa54c409c700.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：为有需求的特殊重点旅客联系到站提供担架、轮椅等辅助器具，及时办理站车交接。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000be888-5127-bb65-c017-aa54c409c700.html
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《铁路乘车证管理办法》（铁劳〔1994〕142号）规定，职工工作地至家属居住地在六百公里以内，上下班有适当列车可乘，不影响出勤、工作和休息的，需通勤时，可使用通勤乘车证。

解析：三百公里以内

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000be888-50e0-fd37-c017-aa54c409c700.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：卧铺车贴身卧具包括被套、床单、枕套，已使用与未使用的折叠整齐，（）保管。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000be88c-e6dc-5e06-c017-aa54c409c700.html
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《中国铁路上海局集团有限公司客运安全管理办法》（上铁客〔2024〕172号）规定，各单位每（ ）至少组织一次消防安全培训和消防演练。

A. 季度

B. 半年

C. 一年

D. 两年

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000be888-515d-f817-c017-aa54c409c700.html
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