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2024年普速列车长（员）理论知识题库

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2024年普速列车长（员）理论知识题库

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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：（）、消耗品和清扫工具等服务备品配备齐全，定位放置，定型统一。

A、卧具

B、窗帘

C、台布

D、布制品

答案：D

2024年普速列车长（员）理论知识题库

《中国铁路上海局集团有限公司普速铁路客运非正常情况应急处置办法》（上铁客〔2018〕354号）规定，动车组以外的旅客列车严重晚点、大面积晚点时，站、车应积极利用电子显示屏及时将列车晚点时间、晚点原因等信息向旅客公告，并做好解释和解答工作，确保秩序平稳。

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《中国铁路上海局集团有限公司客运站车音视频记录仪管理办法》（上铁办客〔2022〕52号）规定：岗位作业人员使用音视频记录仪时应穿着制服，作业中全过程牢固佩戴，保持音视频记录仪处于待机状态。

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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，对无人认领的遗失物品按（）有关规定处理。

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关于明确充电宝等含锂电池设备站车应急处置有关要求的通知客管〔2023〕83号规定，如旅客含锂电池设备滑入座椅缝隙等处所，且无法取出时，严禁擅自改变坐席当前状态。

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增强（）意识、（）意识、（）意识、（）意识，自觉维护党中央权威和集中统一领导。

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《中国铁路上海局集团有限公司普速铁路客运非正常情况应急处置办法》（上铁客〔2018〕354号）规定，动车组以外的旅客列车在站内发生火灾、爆炸，由列车长负责向车站汇报转报列车调度员。

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《铁路车站、旅客列车卫生管理办法》（铁劳卫〔2020〕204号）规定，旅客列车应符合«铁路旅客运输服务质量规范»等要求，严禁携带有碍公共卫生物品进入客运车厢内；邮政车、行李车装运过有碍公共卫生物品或动物，应彻底清扫，保持整洁。

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《中国铁路上海局集团有限公司普速铁路客运非正常情况应急处置办法》（上铁客〔2018〕354号）规定，列车行李员接车辆检车人员有关行李车压簧或偏载的通知后，应立即报告客运值班员。

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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，因铁路运输企业责任使旅客不能按车票载明的日期、时间、车次、车厢号、席位号、席别乘车时，站、车应（）。

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根据《中国铁路上海局集团有限公司客运人身安全实施细则》(上铁客〔2023〕7号),简述“手比、口呼”动作标准。

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2024年普速列车长（员）理论知识题库

《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：（）、消耗品和清扫工具等服务备品配备齐全，定位放置，定型统一。

A、卧具

B、窗帘

C、台布

D、布制品

答案：D

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解析：应积极利用广播系统、电子显示屏

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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，对无人认领的遗失物品按（）有关规定处理。

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增强（）意识、（）意识、（）意识、（）意识，自觉维护党中央权威和集中统一领导。

A. 政治

B. 大局

C. 核心

D. 看齐

E. 责任

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解析：应立即报告列车长长

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根据《中国铁路上海局集团有限公司客运人身安全实施细则》(上铁客〔2023〕7号),简述“手比、口呼”动作标准。

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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：（ ）、消耗品和清扫工具等服务备品配备齐全，定位放置，定型统一。

《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：（）、消耗品和清扫工具等服务备品配备齐全，定位放置，定型统一。