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2024年普速列车长(员)理论知识题库
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2024年普速列车长(员)理论知识题库
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:行李车办公室有遮光帘,有( )、货位示意图和隔离带(网)和《押运人员须知》;货仓有“严禁烟火”安全标志,地面有隔水板。

A、灭火器

B、站名牌

C、安全须知

D、乘务日志

答案:B

2024年普速列车长(员)理论知识题库
《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,在列车上发现时,旅客在列车是发现携带品损失时,应当在()声明,由列车长开具客运记录交到站处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000be88c-e6c8-df3b-c017-aa54c409c700.html
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《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定:列车向车站移交的遗失物品中有鲜活、容易变质和腐败的物品或食品等时,车站可以拒绝签收。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000be888-50fd-5adf-c017-aa54c409c700.html
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《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》(上铁客〔2017〕357号)规定:动车组列车晚点15分钟及以上、普速旅客列车晚点30分钟及以上时,站车单位应根据掌握的旅客列车( ),及时做好对旅客的通告。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000be888-5072-db98-c017-aa54c409c700.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,特殊重点旅客旅行时代步的折叠式轮椅,以及随行婴儿使用的折叠婴儿车,可免费携带并不计入免费携带范围。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000be888-5104-2b4b-c017-aa54c409c700.html
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《关于规范旁证信息采集工作的通知》(客管〔2019〕1号通话记录)规定,遇旅客伤、病站车寻求现场医务人员参与救助时,作业人员应了解医务人员工作单位、姓名、身份证号和联系方式,并应说明了解相关信息仅作为旁证信息,同时要求医务人员出示相关工作或职务证件。
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:男性两侧鬓角不得超过耳垂底部,后部不长于衬衣领,不遮盖眉毛、耳朵,不烫发,不留胡须;女性发不过肩,刘海长不遮眉,短发不短于2寸。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000be888-511d-5e06-c017-aa54c409c700.html
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《上海铁路局普速旅客列车“三乘检查”管理办法》(上铁客〔2017〕396号)规定:()配置紧急破窗锤。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000be88c-e6b2-7e54-c017-aa54c409c700.html
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《中国铁路上海局集团有限公司客运作业人身安全实施细则》(上铁客〔2023〕7号)规定,临时停车时应加强巡视,确保车门锁闭,未经()统一组织不准开启车门。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000be88c-e6cd-b12a-c017-aa54c409c700.html
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《中国铁路运输收入管理规定》(铁财〔2020〕75号)规定,办理运输收入的客货营业单位指办理铁路运输费用核收业务的( ),以及客运售票、货运制票单位或站点等。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000be888-508c-92d3-c017-aa54c409c700.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:行李车内无违章运输物品,无闲杂人员,货仓拉门( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000be888-503f-e87d-c017-aa54c409c700.html
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2024年普速列车长(员)理论知识题库

《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:行李车办公室有遮光帘,有( )、货位示意图和隔离带(网)和《押运人员须知》;货仓有“严禁烟火”安全标志,地面有隔水板。

A、灭火器

B、站名牌

C、安全须知

D、乘务日志

答案:B

2024年普速列车长(员)理论知识题库
相关题目
《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,在列车上发现时,旅客在列车是发现携带品损失时,应当在()声明,由列车长开具客运记录交到站处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000be88c-e6c8-df3b-c017-aa54c409c700.html
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《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定:列车向车站移交的遗失物品中有鲜活、容易变质和腐败的物品或食品等时,车站可以拒绝签收。

解析:车站不得以任何理由予以拒接

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000be888-50fd-5adf-c017-aa54c409c700.html
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《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》(上铁客〔2017〕357号)规定:动车组列车晚点15分钟及以上、普速旅客列车晚点30分钟及以上时,站车单位应根据掌握的旅客列车( ),及时做好对旅客的通告。

A. 晚点原因

B. 预计到站时间

C. 晚点时间

D. 预计开车时间

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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,特殊重点旅客旅行时代步的折叠式轮椅,以及随行婴儿使用的折叠婴儿车,可免费携带并不计入免费携带范围。
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《关于规范旁证信息采集工作的通知》(客管〔2019〕1号通话记录)规定,遇旅客伤、病站车寻求现场医务人员参与救助时,作业人员应了解医务人员工作单位、姓名、身份证号和联系方式,并应说明了解相关信息仅作为旁证信息,同时要求医务人员出示相关工作或职务证件。

解析:不得要求医务人员出示相关工作或职务证件

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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:男性两侧鬓角不得超过耳垂底部,后部不长于衬衣领,不遮盖眉毛、耳朵,不烫发,不留胡须;女性发不过肩,刘海长不遮眉,短发不短于2寸。

解析:短发不短于7厘米

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000be888-511d-5e06-c017-aa54c409c700.html
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《上海铁路局普速旅客列车“三乘检查”管理办法》(上铁客〔2017〕396号)规定:()配置紧急破窗锤。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000be88c-e6b2-7e54-c017-aa54c409c700.html
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《中国铁路上海局集团有限公司客运作业人身安全实施细则》(上铁客〔2023〕7号)规定,临时停车时应加强巡视,确保车门锁闭,未经()统一组织不准开启车门。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000be88c-e6cd-b12a-c017-aa54c409c700.html
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《中国铁路运输收入管理规定》(铁财〔2020〕75号)规定,办理运输收入的客货营业单位指办理铁路运输费用核收业务的( ),以及客运售票、货运制票单位或站点等。

A. 95306网站

B. 车站

C. 客运段

D. 12306网站

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000be888-508c-92d3-c017-aa54c409c700.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:行李车内无违章运输物品,无闲杂人员,货仓拉门( )。

A. 关闭

B. 加销

C. 加明锁

D. 锁闭

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000be888-503f-e87d-c017-aa54c409c700.html
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