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2024年普速列车长（员）理论知识题库
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2024年普速列车长（员）理论知识题库
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《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量管理办法》（上铁办客〔2021〕13号）规定,勒卡索要类，指在旅客和行包运输服务过程中（ ）等手段，（ ）旅客货主的行为。

A、凭借职务或工作便利

B、采取刁难

C、要挟或威胁

D、敲诈勒索

答案：ABCD

2024年普速列车长（员）理论知识题库
《上海铁路局普速旅客列车“三乘检查”管理办法》（上铁客〔2017〕396号）规定：对“三乘检查”中发现问题三个往返未修复的，客运段要将未修复情况（ ）汇总上报路局客运主管部门。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000be888-5075-eb64-c017-aa54c409c700.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：从事餐饮服务的人员有卫生合格证明。
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《中国铁路上海局集团有限公司限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票实施办法》（上铁客〔2018〕191号）规定，站车工作人员应使用客运记录详细记录失信人的姓名、有效身份证件类型及号码、住址、联系方式、乘车日期、车次、区间、失信行为、处理情况等信息，并由失信人本人签字。
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《铁路乘车证管理办法》（铁劳〔1994〕142号）规定，各种乘车证均属有价证券，统一由（ ）印制。
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《铁路车站、旅客列车卫生管理办法》（铁劳卫〔2020〕204号）规定，餐车经营的食品原料应实行地面粗加工，定制定量半成品包装，净菜上车，分类、规范贮存，加工前应查验其品质，保证质量安全。
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习近平新时代中国特色社会主义经济思想的主要内容是（ ）。
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运〔2012〕319号）规定，铁路公安机关制作有现场勘验笔录、法医鉴定结论的记录可以不用存入案卷。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000be888-50e5-fe5d-c017-aa54c409c700.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：运行中如何做好安全宣传和防范？
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000be893-9570-f224-c017-aa54c409c700.html
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《中国铁路上海局集团有限公司运输部客运部关于加强车务安全信息管理及跟踪分析工作的通知》（运安函〔2021〕123号）规定，发生高铁安全信息、重要安全信息、一般安全信息时，书面上报材料时间如何规定？
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000be893-9567-6cdf-c017-aa54c409c700.html
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运〔2012〕319号）规定，“铁路旅客运输过程”指旅客自（ ）起至出站检票时止。
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2024年普速列车长（员）理论知识题库

《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量管理办法》（上铁办客〔2021〕13号）规定,勒卡索要类，指在旅客和行包运输服务过程中（ ）等手段，（ ）旅客货主的行为。

A、凭借职务或工作便利

B、采取刁难

C、要挟或威胁

D、敲诈勒索

答案：ABCD

2024年普速列车长（员）理论知识题库
相关题目
《上海铁路局普速旅客列车“三乘检查”管理办法》（上铁客〔2017〕396号）规定：对“三乘检查”中发现问题三个往返未修复的，客运段要将未修复情况（ ）汇总上报路局客运主管部门。

A. 发生故障时间

B. 车次、车号

C. 故障部位、故障问题

D. 未修复原因及未修复时间

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000be888-5075-eb64-c017-aa54c409c700.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：从事餐饮服务的人员有卫生合格证明。

解析：从事餐饮服务的人员有卫生知识培训合格证明。

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《中国铁路上海局集团有限公司限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票实施办法》（上铁客〔2018〕191号）规定，站车工作人员应使用客运记录详细记录失信人的姓名、有效身份证件类型及号码、住址、联系方式、乘车日期、车次、区间、失信行为、处理情况等信息，并由失信人本人签字。

解析：并由站车工作人员和失信人本人签字

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《铁路乘车证管理办法》（铁劳〔1994〕142号）规定，各种乘车证均属有价证券，统一由（ ）印制。

A. 各站段

B. 各铁路局

C. 中国铁路总公司（原铁道部）

D. 国家监管部门

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《铁路车站、旅客列车卫生管理办法》（铁劳卫〔2020〕204号）规定，餐车经营的食品原料应实行地面粗加工，定制定量半成品包装，净菜上车，分类、规范贮存，加工前应查验其品质，保证质量安全。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000be888-5119-7e1a-c017-aa54c409c700.html
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习近平新时代中国特色社会主义经济思想的主要内容是（ ）。

A. 高质量发展

B. 发展新常态

C. 新发展理念

D. 供给侧结构性改革

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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运〔2012〕319号）规定，铁路公安机关制作有现场勘验笔录、法医鉴定结论的记录可以不用存入案卷。

解析：在不影响案件办理的情况下，可以收集存入案卷。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000be888-50e5-fe5d-c017-aa54c409c700.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：运行中如何做好安全宣传和防范？
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000be893-9570-f224-c017-aa54c409c700.html
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《中国铁路上海局集团有限公司运输部客运部关于加强车务安全信息管理及跟踪分析工作的通知》（运安函〔2021〕123号）规定，发生高铁安全信息、重要安全信息、一般安全信息时，书面上报材料时间如何规定？
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000be893-9567-6cdf-c017-aa54c409c700.html
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运〔2012〕319号）规定，“铁路旅客运输过程”指旅客自（ ）起至出站检票时止。

A. 买票时

B. 进站检票时

C. 网上购票后

D. 安检时

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000be888-4fa7-cbde-c017-aa54c409c700.html
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