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2024年普速列车长(员)理论知识题库
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2024年普速列车长(员)理论知识题库
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《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》(上铁办客〔2020〕38号)列车员作业标准:客运乘务人员按规定时间到指定地点集合,参加( )。

A、学习

B、考试

C、出发会

D、点名会

答案:CD

2024年普速列车长(员)理论知识题库
《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》(上铁办客〔2020〕38号)列车员作业标准:开车后,使用站车无线交互系统核对旅客信息,重点核验( )。对不符合乘车条件的旅客及遇有效乘车凭证丢失的旅客,及时通知列车长。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000be888-5084-2862-c017-aa54c409c700.html
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《上海铁路局转发中国铁路总公司关于印发<外宾乘车证管理办法>的通知》(上铁客〔2017〕85号)规定,铁路站车工作人员可通过( )联网查验外宾乘车证信息,查验不到时,应予收缴,并做好记录。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000be888-5090-d394-c017-aa54c409c700.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:运行中如何做好安全宣传和防范?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000be893-9570-f224-c017-aa54c409c700.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:男性两侧鬓角不得超过耳垂底部,后部不长于衬衣领,不遮盖眉毛、耳朵,不烫发,不留胡须;女性发不过肩,刘海长不遮眉,短发不短于2寸。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000be888-511d-5e06-c017-aa54c409c700.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,旅客遗失物品中的鲜活易腐物品和食品不负责保管。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000be888-510b-de48-c017-aa54c409c700.html
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《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知(上铁客〔2018〕179号)中规定,经调查核实,现场工作人员所报备的情况与事实存在较大出入或()的,集团公司客运处将严肃追责。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000be88c-e6d1-3f83-c017-aa54c409c700.html
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《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》(上铁办客〔2020〕38号)列车员作业标准在列车长带领下列队入库接车(非库内接车的上站台接车),带齐( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000be888-5081-1504-c017-aa54c409c700.html
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《上海铁路局普速旅客列车“三乘检查”管理办法》(上铁客〔2017〕396号)规定:“三乘检查”工作原则为“( )”。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000be888-5074-0a22-c017-aa54c409c700.html
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党的二十大报告进一步明确,全面建成社会主义现代化强国“两步走”总的战略安排是从二〇二〇年到二〇三五年基本实现社会主义现代化;从二〇三五年到本世纪中叶把我国建成富强民主文明和谐美丽的社会主义现代化强国。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000be888-5179-bfde-c017-aa54c409c700.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,“行程信息提示”和报销凭证不能作为乘车凭证使用。
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2024年普速列车长(员)理论知识题库

《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》(上铁办客〔2020〕38号)列车员作业标准:客运乘务人员按规定时间到指定地点集合,参加( )。

A、学习

B、考试

C、出发会

D、点名会

答案:CD

2024年普速列车长(员)理论知识题库
相关题目
《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》(上铁办客〔2020〕38号)列车员作业标准:开车后,使用站车无线交互系统核对旅客信息,重点核验( )。对不符合乘车条件的旅客及遇有效乘车凭证丢失的旅客,及时通知列车长。

A. 减价票

B. 空闲席位

C. 无座

D. 标记旅客

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《上海铁路局转发中国铁路总公司关于印发<外宾乘车证管理办法>的通知》(上铁客〔2017〕85号)规定,铁路站车工作人员可通过( )联网查验外宾乘车证信息,查验不到时,应予收缴,并做好记录。

A. 客运管理信息系统站车客户端

B. 手机

C. 实名制验证系统

D. 售票系统

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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:运行中如何做好安全宣传和防范?
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:男性两侧鬓角不得超过耳垂底部,后部不长于衬衣领,不遮盖眉毛、耳朵,不烫发,不留胡须;女性发不过肩,刘海长不遮眉,短发不短于2寸。

解析:短发不短于7厘米

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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,旅客遗失物品中的鲜活易腐物品和食品不负责保管。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000be888-510b-de48-c017-aa54c409c700.html
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《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知(上铁客〔2018〕179号)中规定,经调查核实,现场工作人员所报备的情况与事实存在较大出入或()的,集团公司客运处将严肃追责。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000be88c-e6d1-3f83-c017-aa54c409c700.html
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《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》(上铁办客〔2020〕38号)列车员作业标准在列车长带领下列队入库接车(非库内接车的上站台接车),带齐( )。

A. 乘务包

B. 备品

C. 资料

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000be888-5081-1504-c017-aa54c409c700.html
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《上海铁路局普速旅客列车“三乘检查”管理办法》(上铁客〔2017〕396号)规定:“三乘检查”工作原则为“( )”。

A. 谁检查

B. 谁发现

C. 谁填记

D. 谁跟踪

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000be888-5074-0a22-c017-aa54c409c700.html
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党的二十大报告进一步明确,全面建成社会主义现代化强国“两步走”总的战略安排是从二〇二〇年到二〇三五年基本实现社会主义现代化;从二〇三五年到本世纪中叶把我国建成富强民主文明和谐美丽的社会主义现代化强国。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000be888-5179-bfde-c017-aa54c409c700.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,“行程信息提示”和报销凭证不能作为乘车凭证使用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000be888-5109-70a0-c017-aa54c409c700.html
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