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2024年普速列车长(员)理论知识题库
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2024年普速列车长(员)理论知识题库
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《中国铁路总公司应急管理部关于保障国家综合性消防救援队伍人员铁路出行优待的通知》的通知(客管函〔2019〕223号)规定,消防救援人员的优待措施有哪些?

A、优先乘坐火车

B、享受票价优惠

C、强化服务保障

D、保证运输安全

答案:ABC

2024年普速列车长(员)理论知识题库
《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量管理办法》(上铁办客〔2021〕13号)规定,强制旅客接受收费服务的行为属于乱收费乱加价类客运服务质量问题。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000be888-50ec-798e-c017-aa54c409c700.html
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《上海铁路局普速旅客列车“三乘检查”管理办法》(上铁客〔2017〕396号)规定:发现固定备品丢失或异常损坏时,由列车长填写( )交车辆乘务员。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000be888-4f98-5f04-c017-aa54c409c700.html
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上海铁路局关于重新公布《上海铁路局堵漏保收考核奖励办法》的通知(上铁劳卫〔2017〕211号)规定,客运段对完成月度运输收入(堵漏保收)预算内的部分,按10%计提堵漏保收奖励;对超额完成月度预算部分,按( )计提奖励。
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定所指的儿童是指符合( )和( )的未成年人。
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,车票票价为旅客()的适用票价。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000be88c-e6c4-67b1-c017-aa54c409c700.html
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《中国铁路上海局集团有限公司普速铁路客运非正常情况应急处置办法》(上铁客〔2018〕354号)规定,动车组以外的旅客列车严重晚点、大面积晚点时,晚点列车列车长要加强对列车有关( )用量的估算,发生不足时,应及时向有关停车站请求补充,确保对旅客的正常供给。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000be888-5086-c560-c017-aa54c409c700.html
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社会主义核心价值观在社会层面的价值取向是( )、( )、( )、( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000be888-5177-b89d-c017-aa54c409c700.html
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》(铁运〔2012〕319号)规定,涉及违法犯罪或者旅客死亡的,由( )组织现场勘查。
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:应急处置预案健全有效,应急预案()。
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南京客运段企业精神是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000be888-517f-a134-c017-aa54c409c700.html
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2024年普速列车长(员)理论知识题库

《中国铁路总公司应急管理部关于保障国家综合性消防救援队伍人员铁路出行优待的通知》的通知(客管函〔2019〕223号)规定,消防救援人员的优待措施有哪些?

A、优先乘坐火车

B、享受票价优惠

C、强化服务保障

D、保证运输安全

答案:ABC

2024年普速列车长(员)理论知识题库
相关题目
《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量管理办法》(上铁办客〔2021〕13号)规定,强制旅客接受收费服务的行为属于乱收费乱加价类客运服务质量问题。

解析:违规经营类

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《上海铁路局普速旅客列车“三乘检查”管理办法》(上铁客〔2017〕396号)规定:发现固定备品丢失或异常损坏时,由列车长填写( )交车辆乘务员。

A. 客统-1

B. 客统-36

C. 车统-181

D. 客运记录

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上海铁路局关于重新公布《上海铁路局堵漏保收考核奖励办法》的通知(上铁劳卫〔2017〕211号)规定,客运段对完成月度运输收入(堵漏保收)预算内的部分,按10%计提堵漏保收奖励;对超额完成月度预算部分,按( )计提奖励。

A. 0.12

B. 0.13

C. 0.14

D. 0.15

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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定所指的儿童是指符合( )和( )的未成年人。

A. 购买铁路儿童优惠票条件

B. 购买全价票

C. 免费乘车条件

D. 随同成人旅行

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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,车票票价为旅客()的适用票价。
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《中国铁路上海局集团有限公司普速铁路客运非正常情况应急处置办法》(上铁客〔2018〕354号)规定,动车组以外的旅客列车严重晚点、大面积晚点时,晚点列车列车长要加强对列车有关( )用量的估算,发生不足时,应及时向有关停车站请求补充,确保对旅客的正常供给。

A. 餐料

B. 燃料

C. 用水

D. 备品

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社会主义核心价值观在社会层面的价值取向是( )、( )、( )、( )。

A. 自由

B. 平等

C. 公正

D. 法制

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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》(铁运〔2012〕319号)规定,涉及违法犯罪或者旅客死亡的,由( )组织现场勘查。

A. 客运部门

B. 铁路公安机关

C. 地方部门

D. 民政部门

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000be888-4fac-0637-c017-aa54c409c700.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:应急处置预案健全有效,应急预案()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000be88c-e6d3-fcf4-c017-aa54c409c700.html
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南京客运段企业精神是( )。

A. 敬业

B. 执行

C. 奉献

D. 卓越

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