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2024年普速列车长(员)理论知识题库
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2024年普速列车长(员)理论知识题库
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:洗脸(手)池、电茶炉沥水盘、餐车洗碗池清理、擦抹及时,( )。

A、无残渣

B、无堵塞

C、无积水

D、无污渍

答案:ABCD

2024年普速列车长(员)理论知识题库
发现接触网导线断落碰地时,任何人必须距断落碰地的导线10米以外,防止跨步电压伤人;必须进入上述范围作业时,作业人员要穿()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000be88c-e6e7-0290-c017-aa54c409c700.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:对旅客、货主称呼恰当,统称为“旅客们”“各位旅客”“旅客朋友”,单独称为“先生、( )、小朋友、同志”等。
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电气化铁路及附近地区发生火灾时,如超过4米以上的,在未停电的情况下可以使用水浇,但严禁向带电部分的方向喷射,并保持水流与带电部分的距离在2米以上。
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:男性两侧鬓角不得超过耳垂底部,后部不长于衬衣领,不遮盖眉毛、耳朵,不烫发,不留胡须;女性发不过肩,刘海长不遮眉,短发不短于2寸。
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:出库标准中要求:布制品、消耗品和清扫工具等服务备品配备齐全,定位放置,定型统一。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000be888-512f-e845-c017-aa54c409c700.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,每张车票允许托运行李的重量为( ),行李中有轮椅为( )。
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《普速旅客列车车门管理规定》(上铁客〔2015〕369号)规定:下列哪些情况下可不使用安全踏板( )。
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《普速旅客列车车门管理规定》(上铁客〔2015〕369号)规定:站车交接位置,原则上应在列车中部交接。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000be888-50d7-1297-c017-aa54c409c700.html
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《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量管理办法》(上铁办客〔2021〕13号)规定,粗暴待客类客运服务质量问题指什么?具体行为有哪些?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000be893-9564-4823-c017-aa54c409c700.html
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《铁路车站、旅客列车卫生管理办法》(铁劳卫〔2020〕204号)规定,熟食品加工应做到即时制作、烧熟煮透,食品中心温度应达到100℃以上。
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2024年普速列车长(员)理论知识题库
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2024年普速列车长(员)理论知识题库

《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:洗脸(手)池、电茶炉沥水盘、餐车洗碗池清理、擦抹及时,( )。

A、无残渣

B、无堵塞

C、无积水

D、无污渍

答案:ABCD

2024年普速列车长(员)理论知识题库
相关题目
发现接触网导线断落碰地时,任何人必须距断落碰地的导线10米以外,防止跨步电压伤人;必须进入上述范围作业时,作业人员要穿()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000be88c-e6e7-0290-c017-aa54c409c700.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:对旅客、货主称呼恰当,统称为“旅客们”“各位旅客”“旅客朋友”,单独称为“先生、( )、小朋友、同志”等。

A. 您好

B. 小姐

C. 女士

D. 太太

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电气化铁路及附近地区发生火灾时,如超过4米以上的,在未停电的情况下可以使用水浇,但严禁向带电部分的方向喷射,并保持水流与带电部分的距离在2米以上。
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:男性两侧鬓角不得超过耳垂底部,后部不长于衬衣领,不遮盖眉毛、耳朵,不烫发,不留胡须;女性发不过肩,刘海长不遮眉,短发不短于2寸。

解析:短发不短于7厘米

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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:出库标准中要求:布制品、消耗品和清扫工具等服务备品配备齐全,定位放置,定型统一。
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,每张车票允许托运行李的重量为( ),行李中有轮椅为( )。

A. 20kg,50kg

B. 20kg,75kg

C. 50kg,70kg

D. 50kg,75kg

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《普速旅客列车车门管理规定》(上铁客〔2015〕369号)规定:下列哪些情况下可不使用安全踏板( )。

A. 车厢与站台间隙过大

B. 车厢与站台落差过高

C. 低站台

D. 高站台站停时间5分钟

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《普速旅客列车车门管理规定》(上铁客〔2015〕369号)规定:站车交接位置,原则上应在列车中部交接。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000be888-50d7-1297-c017-aa54c409c700.html
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《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量管理办法》(上铁办客〔2021〕13号)规定,粗暴待客类客运服务质量问题指什么?具体行为有哪些?
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《铁路车站、旅客列车卫生管理办法》(铁劳卫〔2020〕204号)规定,熟食品加工应做到即时制作、烧熟煮透,食品中心温度应达到100℃以上。

解析:70℃

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000be888-5114-9a61-c017-aa54c409c700.html
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