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2024年普速列车长（员）理论知识题库
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2024年普速列车长（员）理论知识题库
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：夜间（ ）要轻。进包房先敲门，离开时，应倒退出包房。

A、行走

B、作业

C、开关门

D、交谈

答案：ABCD

2024年普速列车长（员）理论知识题库
《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，旅客旅行途中因伤、病不能继续旅行时，经站、车核实，可在下车后（ ）以内到下车站办理退票手续。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000be888-4fe2-f73c-c017-aa54c409c700.html
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《客运对讲机使用管理办法》（客管函〔2016〕302号）规定，列车员（长）日常守候频道为（ ）。
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《中国铁路上海局集团有限公司客运部关于做好儿童优惠票售票及核验工作的通知》（客管函〔2023〕226号）规定，免费乘车的儿童单独使用席位时应购买（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000be88c-e6ca-c9b7-c017-aa54c409c700.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：餐车台面有台布，座椅有套。餐、茶、酒具等器皿规格统一，花色一致，齐全无破损。
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：臂章佩戴在（ ）。
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：列车在7：00以前或（ ）始发或终到的，或者根据季节、昼夜变化情况，可以提前或顺延30—60分钟，其他时间只能播报应急广播。途经地区与北京时间存在时差时，可适当调整。
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，因铁路运输企业责任致使旅客不能按原车票信息乘车，站、车重新安排的席位票价高于原票价时，超过部分（）。
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：无备品柜或备品柜容量不足的，硬卧车定位放置在（）号卧铺下，软卧车定位放置在3、7、11号卧铺下。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000be88c-e6dc-ab0c-c017-aa54c409c700.html
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根据国铁集团关于公布《国铁集团铁路旅客运输规程》 等有关文件修改内容的通知（铁客〔2024〕6号），票面乘车站开车后在当日24时前，改签票面乘车日期次日及以后的列车时，按改签前后低票价车票票面价格的（ ）计算。
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《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定：车站应妥善做好对遗失物品的保管工作，遗失物品的保管期限为（ ）。
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2024年普速列车长（员）理论知识题库

《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：夜间（ ）要轻。进包房先敲门，离开时，应倒退出包房。

A、行走

B、作业

C、开关门

D、交谈

答案：ABCD

2024年普速列车长（员）理论知识题库
相关题目
《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，旅客旅行途中因伤、病不能继续旅行时，经站、车核实，可在下车后（ ）以内到下车站办理退票手续。

A. 10日

B. 30日

C. 60日

D. 180日

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《客运对讲机使用管理办法》（客管函〔2016〕302号）规定，列车员（长）日常守候频道为（ ）。

A. 1频道

B. 2频道

C. 3频道

D. 4频道

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《中国铁路上海局集团有限公司客运部关于做好儿童优惠票售票及核验工作的通知》（客管函〔2023〕226号）规定，免费乘车的儿童单独使用席位时应购买（）。
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：餐车台面有台布，座椅有套。餐、茶、酒具等器皿规格统一，花色一致，齐全无破损。
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：臂章佩戴在（ ）。

A. 上衣左袖肩下三指处

B. 上衣左袖肩下四指处

C. 上衣右袖肩下三指处

D. 上衣右袖肩下四指处

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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：列车在7：00以前或（ ）始发或终到的，或者根据季节、昼夜变化情况，可以提前或顺延30—60分钟，其他时间只能播报应急广播。途经地区与北京时间存在时差时，可适当调整。

A. 21：00之后

B. 21：30之后

C. 22：00之后

D. 23：00之后

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000be888-5042-7462-c017-aa54c409c700.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，因铁路运输企业责任致使旅客不能按原车票信息乘车，站、车重新安排的席位票价高于原票价时，超过部分（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000be88c-e6c1-ae15-c017-aa54c409c700.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：无备品柜或备品柜容量不足的，硬卧车定位放置在（）号卧铺下，软卧车定位放置在3、7、11号卧铺下。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000be88c-e6dc-ab0c-c017-aa54c409c700.html
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根据国铁集团关于公布《国铁集团铁路旅客运输规程》 等有关文件修改内容的通知（铁客〔2024〕6号），票面乘车站开车后在当日24时前，改签票面乘车日期次日及以后的列车时，按改签前后低票价车票票面价格的（ ）计算。

A. 20%

B. 30%

C. 40%

D. 50%

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000be888-5154-0ca7-c017-aa54c409c700.html
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《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定：车站应妥善做好对遗失物品的保管工作，遗失物品的保管期限为（ ）。

A. 60天

B. 90天

C. 120天

D. 180天

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000be888-504d-32da-c017-aa54c409c700.html
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