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2024年普速列车长(员)理论知识题库
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2024年普速列车长(员)理论知识题库
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:卧车( )等非贴身卧具备品干燥、清洁,无污渍、无破损,定期晾晒。被芯、枕芯先加装包裹套,再使用被套、枕套。包裹套半年清洗一次,保持干燥整洁。

A、垫毯

B、卧铺套

C、被芯

D、枕芯

答案:ACD

2024年普速列车长(员)理论知识题库
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:按照判断经营单位是否规范经营,其标准包括:( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000be888-50ac-eb4a-c017-aa54c409c700.html
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配电室、乘务室必须();可燃物品不得贴靠采暖装置,采暖装置上不得有杂物;乘务室除备品和必须用品外,禁止放置其他杂物。
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号):车票(特殊票种除外)主要信息应包含哪些内容?
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铁路交通事故中,一般事故分为( )四个等级。
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《中国铁路上海局集团有限公司普速旅客列车消防安全管理实施办法》(上铁保卫〔2024〕165号)规定,餐车配备电烤箱、微波炉、电磁炉等,做到()。
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根据《中国铁路上海局集团有限公司车机联控作业标准实施办法》,在车机联控作业中首先进行呼叫的一方称( );在车机联控作业中被呼叫后进行应答的一方称( );在车机联控作业中被呼叫或回应(应答)后进行重复应答的一方称( )。填空正确的是( )。
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《中国铁路运输收入管理规定》(铁财〔2020〕75号)规定,运输收入事故按种类分为( )。
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:客运乘务员指甲修剪整齐,长度不超过指尖(),不染彩色指甲。
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国铁集团客运部关于开展普速旅客列车互联网订餐业务的通知(客管函〔2020〕21号)规定:旅客在12306互联网订餐平台预订列车经营餐食时,可在线选择就餐时间段到餐车就餐或打包配送到席位,并可在就餐时间段( )前进行一次在线更改。
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《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定:采用旅客列车进行遗失物品转送的,只转运至旅客下车站。
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2024年普速列车长(员)理论知识题库

《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:卧车( )等非贴身卧具备品干燥、清洁,无污渍、无破损,定期晾晒。被芯、枕芯先加装包裹套,再使用被套、枕套。包裹套半年清洗一次,保持干燥整洁。

A、垫毯

B、卧铺套

C、被芯

D、枕芯

答案:ACD

2024年普速列车长(员)理论知识题库
相关题目
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:按照判断经营单位是否规范经营,其标准包括:( )。

A. 持有效经营许可

B. 明码标价

C. 价格合理

D. 提供发票

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配电室、乘务室必须();可燃物品不得贴靠采暖装置,采暖装置上不得有杂物;乘务室除备品和必须用品外,禁止放置其他杂物。
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号):车票(特殊票种除外)主要信息应包含哪些内容?
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铁路交通事故中,一般事故分为( )四个等级。

A. 一般A类事故一般B类事故一般C类事故一般D类事故

B. 一级事故二级事故三级事故四级事故

C. 1级事故2级事故3级事故4级事故

D. 死亡事故重伤事故轻伤事故其他事故

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《中国铁路上海局集团有限公司普速旅客列车消防安全管理实施办法》(上铁保卫〔2024〕165号)规定,餐车配备电烤箱、微波炉、电磁炉等,做到()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000be88c-e6eb-4b9b-c017-aa54c409c700.html
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根据《中国铁路上海局集团有限公司车机联控作业标准实施办法》,在车机联控作业中首先进行呼叫的一方称( );在车机联控作业中被呼叫后进行应答的一方称( );在车机联控作业中被呼叫或回应(应答)后进行重复应答的一方称( )。填空正确的是( )。

A. 呼叫人被呼叫人复诵人

B. 被呼叫人呼叫人复诵人

C. 召唤人被召唤人复诵人

D. 呼叫人被呼叫人重复人

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000be888-505b-8532-c017-aa54c409c700.html
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《中国铁路运输收入管理规定》(铁财〔2020〕75号)规定,运输收入事故按种类分为( )。

A. 现金损失

B. 现金事故

C. 票据事故

D. 坏账损失

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000be888-5089-ef9a-c017-aa54c409c700.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:客运乘务员指甲修剪整齐,长度不超过指尖(),不染彩色指甲。
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国铁集团客运部关于开展普速旅客列车互联网订餐业务的通知(客管函〔2020〕21号)规定:旅客在12306互联网订餐平台预订列车经营餐食时,可在线选择就餐时间段到餐车就餐或打包配送到席位,并可在就餐时间段( )前进行一次在线更改。

A. 0.5小时

B. 1小时

C. 1.5小时前

D. 2小时

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《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定:采用旅客列车进行遗失物品转送的,只转运至旅客下车站。

解析:应转运至旅客乘车站或下车站

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