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2024年普速列车长(员)理论知识题库
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2024年普速列车长(员)理论知识题库
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:储藏室(柜)、( )等处所不随意放置私人物品。餐料、商品在餐车储藏柜、冰箱内等处所定位放置,不占用旅客使用空间。

A、冰箱

B、橱柜

C、吧台

D、保险柜

答案:ABC

2024年普速列车长(员)理论知识题库
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:普速旅客列车:指运送()或行包、邮件的非动车组列车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000be88c-e6d7-9e09-c017-aa54c409c700.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,一名成人旅客携带6周岁和14周岁儿童各一名,应该购买( )。
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,因铁路运输企业责任致使旅客不能按原车票信息乘车,站、车重新安排的席位票价高于原票价时,超过部分()。
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根据《中国铁路上海局集团有限公司客运部关于进一步规范现场客运业务办理的通知》客管函〔2023〕108号,站车遇旅客声明误乘时,如旅客上车站的所购车票车次和所乘车次的实际开车时间在 ( )内的可按误乘处理。
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《中国铁路上海局集团有限公司客运站车音视频记录仪管理办法》(上铁办客〔2022〕52号)规定:对涉及站车安全、站车交接分歧、旅客投诉的,音视频内容保存期限一般应不少于360天。
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《铁路车站、旅客列车卫生管理办法》(铁劳卫〔2020〕204号)规定,站车单位从事食品经营的,应依法取得( )等有效经营资质。
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:按照列车广播可能使用的语言包括( )。
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铁路职工发现危及行车和人身安全的情况时,应立即向开来的列车发出停车信号,并迅速通知就近车站。紧急停车手信号为()向两侧急剧摇晃。
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《中国铁路上海局集团有限公司普速旅客列车消防安全管理实施办法》(上铁保卫〔2024〕165号)规定,餐车配备电烤箱、微波炉、电磁炉等,做到()。
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,每张车票允许托运行李的重量为( ),行李中有轮椅为( )。
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2024年普速列车长(员)理论知识题库

《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:储藏室(柜)、( )等处所不随意放置私人物品。餐料、商品在餐车储藏柜、冰箱内等处所定位放置,不占用旅客使用空间。

A、冰箱

B、橱柜

C、吧台

D、保险柜

答案:ABC

2024年普速列车长(员)理论知识题库
相关题目
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:普速旅客列车:指运送()或行包、邮件的非动车组列车。
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,一名成人旅客携带6周岁和14周岁儿童各一名,应该购买( )。

A. 全价票2张,儿童优惠票1张

B. 全价票1张,儿童优惠票2张

C. 全价票2张

D. 全价票3张

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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,因铁路运输企业责任致使旅客不能按原车票信息乘车,站、车重新安排的席位票价高于原票价时,超过部分()。
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根据《中国铁路上海局集团有限公司客运部关于进一步规范现场客运业务办理的通知》客管函〔2023〕108号,站车遇旅客声明误乘时,如旅客上车站的所购车票车次和所乘车次的实际开车时间在 ( )内的可按误乘处理。

A. 10分钟

B. 20分钟

C. 30分钟

D. 40分钟

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《中国铁路上海局集团有限公司客运站车音视频记录仪管理办法》(上铁办客〔2022〕52号)规定:对涉及站车安全、站车交接分歧、旅客投诉的,音视频内容保存期限一般应不少于360天。

解析:180天

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《铁路车站、旅客列车卫生管理办法》(铁劳卫〔2020〕204号)规定,站车单位从事食品经营的,应依法取得( )等有效经营资质。

A. 《营业执照》

B. 《食品经营许可证》

C. 《食品生产许可证》

D. 《食品安全许可证》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000be888-50a1-095c-c017-aa54c409c700.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:按照列车广播可能使用的语言包括( )。

A. 普通话

B. 少数民族语言

C. 粤语

D. 英语

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000be888-50aa-26e6-c017-aa54c409c700.html
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铁路职工发现危及行车和人身安全的情况时,应立即向开来的列车发出停车信号,并迅速通知就近车站。紧急停车手信号为()向两侧急剧摇晃。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000be88c-e6e2-d42c-c017-aa54c409c700.html
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《中国铁路上海局集团有限公司普速旅客列车消防安全管理实施办法》(上铁保卫〔2024〕165号)规定,餐车配备电烤箱、微波炉、电磁炉等,做到()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000be88c-e6eb-4b9b-c017-aa54c409c700.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,每张车票允许托运行李的重量为( ),行李中有轮椅为( )。

A. 20kg,50kg

B. 20kg,75kg

C. 50kg,70kg

D. 50kg,75kg

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000be888-4feb-b77d-c017-aa54c409c700.html
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