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2024年普速列车长(员)理论知识题库
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2024年普速列车长(员)理论知识题库
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》(铁运〔2012〕319号)规定,车站、列车发生旅客人身伤害时,可不用向所在单位或上级主管部门报告概况。

答案:B

解析:可用电话向所在单位或上级主管部门报告概况

2024年普速列车长(员)理论知识题库
《铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作》(铁运〔2012〕320号)规定,站段处理旅客人身伤害的工作人员应当持有( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000be888-4faf-0f0d-c017-aa54c409c700.html
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《铁路常旅客服务办法》的通知(铁总客〔2017〕306号)会员可通过网站、车服务窗口为本人或指定的受让人兑换车票,积分用于积分用于兑换车票时,100积分相当于1元人民币。乘车积分=( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000be888-5065-bfad-c017-aa54c409c700.html
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党的( )是党的根本性建设,决定党的建设方向和效果。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000be888-516c-83cb-c017-aa54c409c700.html
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《上海铁路局旅客列车空调失效应急处置实施细则》(上铁运〔2017〕260号)规定:旅客列车空调失效超过20分钟不能恢复且列车不能维持运行时,列车长应及时与司机、随车机械师(车辆乘务员)沟通,原则上车内温度超过30℃时,作出动车组列车( )、其他旅客列车( )的决定,并通知司机转报列车调度员。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000be888-4f93-998d-c017-aa54c409c700.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,旅客办理改签时,改签后的车票票价高于原票价时,核收( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000be888-504d-cae5-c017-aa54c409c700.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:始发开车前电茶炉水开,清空热水瓶存水;( )及时为热水瓶注水,途中为有需求的重点旅客供水。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000be888-5036-3138-c017-aa54c409c700.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,行李每件的最大重量为( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000be888-4fea-ed9d-c017-aa54c409c700.html
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》(铁运〔2012〕319号)规定,处理旅客人身伤害或携带品损失时,应当坚持实事求是、依法依规、就近及时的原则。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000be888-50e7-3526-c017-aa54c409c700.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,旅客遗失物品中的鲜活易腐物品和食品不负责保管。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000be888-510b-de48-c017-aa54c409c700.html
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《中国铁路运输收入管理规定》(铁财〔2020〕75号)规定,铁路运输收入分为( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000be888-508a-8b74-c017-aa54c409c700.html
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2024年普速列车长(员)理论知识题库

《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》(铁运〔2012〕319号)规定,车站、列车发生旅客人身伤害时,可不用向所在单位或上级主管部门报告概况。

答案:B

解析:可用电话向所在单位或上级主管部门报告概况

2024年普速列车长(员)理论知识题库
相关题目
《铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作》(铁运〔2012〕320号)规定,站段处理旅客人身伤害的工作人员应当持有( )。

A. XX铁路安全监督工作证》

B. XX铁路安全检查工作证》

C. 《XX铁路安全监督管理办公室工作证》

D. XX铁路安全检查管理办公室工作证》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000be888-4faf-0f0d-c017-aa54c409c700.html
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《铁路常旅客服务办法》的通知(铁总客〔2017〕306号)会员可通过网站、车服务窗口为本人或指定的受让人兑换车票,积分用于积分用于兑换车票时,100积分相当于1元人民币。乘车积分=( )。

A. 票面价格×1

B. 票面价格×3

C. 票面价格×5

D. 票面价格×10

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000be888-5065-bfad-c017-aa54c409c700.html
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党的( )是党的根本性建设,决定党的建设方向和效果。

A. 思想建设

B. 政治建设

C. 组织建设

D. 制度建设

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《上海铁路局旅客列车空调失效应急处置实施细则》(上铁运〔2017〕260号)规定:旅客列车空调失效超过20分钟不能恢复且列车不能维持运行时,列车长应及时与司机、随车机械师(车辆乘务员)沟通,原则上车内温度超过30℃时,作出动车组列车( )、其他旅客列车( )的决定,并通知司机转报列车调度员。

A. 开门、开窗

B. 开窗、开门

C. 开门、开门

D. 开窗、开窗

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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,旅客办理改签时,改签后的车票票价高于原票价时,核收( )。

A. 票价差额

B. 票价差额和手续费

C. 补价费

D. 等级差票价

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000be888-504d-cae5-c017-aa54c409c700.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:始发开车前电茶炉水开,清空热水瓶存水;( )及时为热水瓶注水,途中为有需求的重点旅客供水。

A. 用餐前

B. 开车后

C. 用餐后

D. 夜间运行

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000be888-5036-3138-c017-aa54c409c700.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,行李每件的最大重量为( )。

A. 10kg

B. 20kg

C. 50kg

D. 100kg

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000be888-4fea-ed9d-c017-aa54c409c700.html
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》(铁运〔2012〕319号)规定,处理旅客人身伤害或携带品损失时,应当坚持实事求是、依法依规、就近及时的原则。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000be888-50e7-3526-c017-aa54c409c700.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,旅客遗失物品中的鲜活易腐物品和食品不负责保管。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000be888-510b-de48-c017-aa54c409c700.html
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《中国铁路运输收入管理规定》(铁财〔2020〕75号)规定,铁路运输收入分为( )。

A. 客运收入

B. 货运收入

C. 铁路建设基金

D. 代收款

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